ГКУ ЦСА имени Е.П. Глинки
ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

МЕНЮ

Юрист Иванов: при потере документов на отдыхе надо связаться с правоохранителями

При потере документов во время отдыха первым делом надо связаться с правоохранительными органами. Рекомендуется не оставлять документы в чемодане, а всегда носить с собой паспорт, СНИЛС, военный билет, сообщил РИАМО юрисконсульт центра социальной адаптации имени Е.П. Глинки Андрей Иванов.

«Зачастую непредвиденные ситуации случаются именно в праздничные дни. Если вы вдруг обнаружили, что, например, во время поездки паспорт, водительские права или любые другие документы пропали, первый шаг — связаться с правоохранительными органами», — сказал Иванов.

Он добавил, что документы можно потерять не только по невнимательности, оставив их где-то, но и в результате обмана мошенников.

«Например, если к вам подошел сотрудник правоохранительных органов и просит предъявить ваши документы, важно помнить, что он должен представиться, назвать должность, звание, показать удостоверение», — объяснил юрист.

Иванов добавил, что следует обратиться в ближайшее отделение полиции с заявлением. Там выдадут талон-уведомление с датой и временем обращения.

«Он поможет подтвердить незаконность действий мошенников, если они попытаются совершить финансовую махинацию по чужим документам. С этим талоном следует обратиться в отдел по вопросам миграции. По выданному временному удостоверению личности можно приобрести билет домой, если вы потеряли документы во время отдыха», — рассказал специалист.

Юрист посоветовал во время отдыха не оставлять документы в дорожной сумке или чемодане, а всегда носить с собой паспорт, СНИЛС, военный билет.

«Копии документов помогут сэкономить время в случае их потери, лучше всегда иметь их под рукой. Причем не только во время отпуска, но и в повседневности. Лучше держать под рукой правила возврата билетов, если они приобретены в обе стороны. Возврат авиабилетов осуществляется в рамках выбранного тарифа», — разъяснил Иванов.

Он выделил важные моменты при поездке куда-то на отдых:

• на время поездки нужно сохранить в отдельной папке на своем смартфоне копии основных документов.

• выучить наизусть хотя бы один номер мобильного телефона — кому можно позвонить в случае непредвиденных обстоятельств.

• внимательно изучить условия выбранного тарифа, сохранить телефон горячей линии перевозчика.

• в случае отсутствия гражданского паспорта (утерян или находится на замене) для приобретения билета и посадки в поезд разрешено использовать загранпаспорт или действующий военный билет.

Источник: РИАМО

Московские специалисты рассказали, почему люди становятся бездомными и как город может поддержать их, чтобы человек снова вернулся к нормальной жизни.

В столице работает уникальное учреждение — Центр социальной адаптации имени Е.П. Глинки. Именно тут уже больше 27 лет помогают тем, кто по разным причинам оказался на улице.

— Многие люди остаются без крыши над головой не из-за того, что перестают заботиться о своей жизни. Очень часто это обман при трудоустройстве или сделках с жильём. Бывает, что людей выгоняют из дома родные. В центре мы погружаемся в историю каждого, кто к нам обращается и хочет изменить ситуацию, подбираем индивидуальный маршрут помощи. После пребывания на улице людям бывает необходима первая помощь и поддержка в вопросах, связанных со здоровьем, кому-то — помощь в восстановлении документов, консультация юриста, — рассказывает директор Центра социальной адаптации имени Е.П. Глинки Ольга Устимова.

На улицах города работают мобильные бригады «Социальный патруль». Они выезжают для оказания помощи бездомным людям по обращениям неравнодушных граждан, а также самостоятельно находят тех, кто оказался без крыши над головой. Сотрудники рассказывают о центре социальной адаптации и его услугах.

Круглосуточно работают приемное отделение центра на Юго-Востоке столицы и отделение «Дмитровское» в Северном административном округе. Здесь можно остаться на ночлег, поесть, постирать одежду или получить новую. Специалисты по социальной работе расскажут, что делать в случае утери паспорта и других документов, помогут собрать необходимые данные для обращения в центр госуслуг.

— Иногда достаточно встретить не того человека на своем пути, и можно остаться не только без средств и документов, но и без крыши над головой. Оказавшись в такой ситуации, люди часто не знают, как решить проблему. Некоторые, проведя долгое время на улице, уже не хотят обращаться за помощью. Но при желании человека наши специалисты готовы оказать всю необходимую поддержку в максимально короткий срок, — отмечает Наталья Зимакова, специалист по социальной работе.

В четырех территориальных отделениях центра социальной адаптации с подопечными проводят индивидуальную работу в рамках программы возвращения к нормальной жизни. Чтобы получить возможность временно жить в центре, нужно подать заявление.

Если пожилой москвич остается один, ему может потребоваться проживание в стационарном учреждении. Специалисты центра помогают собрать необходимый пакет документов, сопровождают при прохождении врачебной комиссии и в ожидании получения решения о переезде в стационар.

Трудоспособным гражданам помогают восстановить документы, необходимые при поиске работы — военный билет и диплом об образовании. Специалисты по социальной работе предлагают подопечным центра вакансии с проживанием или конкурентной заработной платой, которая позволит человеку оплачивать жилье.

— В отдельных случаях может понадобится поддержка психолога. Например, человеку, у которого были судимости, найти работу сложнее. Ему нужно помочь принять отказ, проговорить все сложности, к которым нужно быть готовым, чтобы не опускать руки. Обратная ситуация с теми, кто до обращения в центр долгое время пребывал на улице. Часто эти люди искренне не понимают, зачем нужно выходить на работу. Наши специалисты в таком случае напоминают, что это шанс реализовать свой потенциал, исполнить заветную мечту, иметь стабильный заработок. Кроме того, трудовой стаж влияет на размер будущей пенсии — для многих это как отложенная цель, которая может мотивировать на изменение образа жизни, — поясняет Александр Гордиенко, психолог отделения оказания медико-психологической помощи Центра имени Е.П. Глинки.

Все услуги центра предоставляются на безвозмездной основе, включая помощь в оформлении проездных документов, если в трудную жизненную ситуацию попал человек, приехавший на заработки из другого города. Взаимодействие с некоммерческими организациями позволяет делать помощь еще более эффективной. НКО предлагают учебные программы и возможность освоить новую профессию, технические средства реабилитации для людей с ограниченными возможностями здоровья, творческие мероприятия и мастер-классы для развития круга интересов.

Маршрут помощи тому, кто оказался в трудной жизненной ситуации, часто начинается с неравнодушия окружающих. Если видите на улице бездомного человека, сообщите об этом в отделение мобильных бригад «Социальный патруль» по телефонам: +7 (499) 357-01-80, +7 (903) 720-15-08 или в единую службу помощи 112.

Источник: Вечерняя Москва

Принцип пяти «не»: как противостоять мошенникам

Постоянно появляются все новые схемы мошенничества. Нередко на уловки аферистов попадаются даже те, кто прекрасно знает обо всех схемах и были уверены, что уж их-то обмануть не получится. Но самой уязвимой категорией все же остаются одинокие пожилые люди. Как же злоумышленникам удается усыпить нашу бдительность и как уберечь себя и своих близких от преступников рассказывают специалисты столичной системы соцзащиты.

Мошенники активно используют современные технологии и открытые источники информации. Например, создают фейковые аккаунты в соцсетях и мессенджерах с реальными фотографиями, украденными из социальных сетей. От имени ничего не подозревающего человека мошенники обращаются к его близким или знакомым, настаивая на строгой конфиденциальности и оказании содействия правоохранительным органам под предлогом проведения оперативно-розыскных мероприятий. Используя искусственный интеллект генерируют голоса руководителей, родственников, друзей и отправляют голосовые сообщения с поддельных аккаунтов.

Преступники в совершенстве владеют психологическими приемами, позволяющими вывести человека на эмоции. В этом случае, даже у самого рационального человека отключается критическое мышление, и он становится легкой добычей для различного рода манипуляций. Ведь главная задача мошенников – заставить действовать по его плану.

Зачастую жертвами мошенников становятся пожилые люди. По словам врача-гериатра Геронтологического центра «Восточный» Константина Хромова, в первую очередь это связано с возрастными изменениями. С годами у человека снижаются когнитивные функции, способность критически мыслить, он становится более доверчивым. Еще одна причина уязвимости перед мошенниками – нехватка общения. Это особенно характерно для одиноких пожилых людей. Им хочется поговорить с кем-нибудь, и не важно, знакомый это человек или нет.

— Мошенники знают, как расположить человека к себе, создать доверительную атмосферу. Во время такой беседы бабушки и дедушки могут рассказать свои персональные данные, причем не осознавая этого, — говорит Константин Хромов.

Сотрудники соцзащиты регулярно проводят беседы с людьми старшего поколения, находящихся на надомном обслуживании. Рассказывают своим подопечным о наиболее типичных случаях обмана и дают инструкции, как действовать, если пришли незнакомые люди или поступил звонок с незнакомого номера.

Чтобы не стать жертвой обманщиков, Константин Хромов советует не вступать в диалог с незнакомцами.

— Представим ситуацию: вам позвонил человек, представился сотрудником банка и сообщил о каких-либо проблемах со счетами. Ничего ему не говорите, сразу кладите трубку. Обратитесь на горячую линию банка и там узнайте, действительно ли с вашими финансами что-то не в порядке. Если это необходимо, попросите родных или знакомых записать в вашем телефоне номер горячей линии, чтобы он всегда был под рукой, — рекомендует врач.

Нередки случаи, когда люди остаются не только без накоплений, но и без жилья из-за излишней доверчивости или невнимательности. Московский Центр социальной адаптации имени Е.П. Глинки помогает людям, лишившимся дома, разобраться в сложившихся обстоятельствах и снова обрести крышу над головой. История одной из подопечных центра – яркий пример схемы, когда человеку звонит фальшивый сотрудник правоохранительных органов и под предлогом помощи в расследовании и обеспечении сохранности сбережений, убеждающий человека продать имущество и перевести все деньги на «специальный» счет.

— Такой звонок поступил Галине. Женщина поверила звонившим и выполняла поручения мошенников, которые запутали ее инструкциями и паролями. В итоге Галина продала квартиру и перевела деньги мошенникам. Сейчас ей оказывается содействие по юридическому сопровождению и отстаиванию законных прав, — рассказал юрист Центра социальной адаптации имени Е.П. Глинки Андрей Иванов.

Самый простой способ не стать жертвой мошенников — соблюдать принцип пяти «не»:

не отвечать на звонки с незнакомых номеров,
не заводить телефонных разговоров с неизвестными лицами,
не вступать в переписку с незнакомыми людьми,
не переходить по ссылкам из непроверенных источников,
не устанавливать приложения по рекомендации неизвестных лиц.

Возьмите за правило, прежде, чем принять какое-либо решение – обязательно дайте себе время все хорошо обдумать. Обратитесь к родственникам, друзьям, коллегам, осмыслите ситуацию. Не совершайте необдуманных действий и всегда проверяйте полученную информацию

Если на улице вы увидели бездомного человека, нуждающегося в помощи, не проходите мимо. Позвоните в службу «Социальный патруль» по номерам 8(499)357-01-80, 8(903)720-15-08 или в единую службу 112.

Источник: Вечерняя Москва

Благодаря мобильным здравпунктам люди, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации без крыши над головой, могут получить медицинскую помощь в тех случаях, когда срочная госпитализация не требуется. Специалисты пунктов также объясняют, как обратиться в центр социальной адаптации и начать путь к полноценной жизни.

Мобильные пункты оснащены оборудованием для оказания доврачебной помощи. Бездомные люди, обратившиеся в пункт, могут пройти доврачебный осмотр, измерить частоту сердечных сокращений, артериальное давление, сатурацию, температуру тела, а также проконсультироваться со специалистами и получить рекомендации по дальнейшему лечению.

Кроме того, в мобильных пунктах человеку объяснят, как при помощи Центра социальной адаптации имени Е.П. Глинки можно справиться с возникшими в жизни сложностями, восстановить документы, найти работу или восстановить связь с родными.

«Столица делает все возможное, чтобы помощь бездомным людям была комплексной и нацеленной на возвращение к нормальной жизни. К сожалению, люди, потерявшие дом, зачастую сталкиваются с ухудшением здоровья. Нередко это приводит к тому, что человек не может вернуться к полноценной жизни: не может работать, обслуживать себя самостоятельно. При этом из-за отсутствия документов, страха перед людьми и в силу других причин отказывают обращаться за медицинской помощью до того момента, пока не потребуется срочная экстренная госпитализация. Чтобы повысить доступность доврачебной помощи для тех, кто остался без крыши над головой, в декабре прошлого года мы запустили два пункта амбулаторной фельдшерской помощи — мобильных медицинских комплекса, где провели более 200 консультаций», — рассказала заместитель руководителя Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы Оксана Шалыгина.

В автобусах мобильных пунктов работают штатные фельдшеры Центра социальной адаптации имени Е.П. Глинки. В первую очередь поддержка оказывается тем людям, которые не могут получить медицинскую помощь в поликлинике по месту жительства: гражданам без документов, удостоверяющих личность, и полиса обязательного медицинского страхования.

Автомобили приезжают по графику на территории дезинфекционных станций, филиалов центра, а также на площадки некоммерческих организаций, специализирующихся на помощи бездомным — «Ангар спасения. Служба помощи бездомным» и Межрегиональной благотворительной общественной организации «Ночлежка».

Город развивает комплексную модель помощи бездомным людям — от разовых срочных услуг до долгосрочной индивидуальной программы возвращения к полноценной жизни. Новый формат взаимодействия поможет увеличить шансы для успешной реабилитации человека.