«В соцпатруле работают люди с большим сердцем»: интервью с директором Центра социальной адаптации им. Е.П. Глинки
ОТКЛЮЧИТЬ ИЗОБРАЖЕНИЯ: ШРИФТ: A A A ФОН: Ц Ц Ц Ц

ГКУ ЦСА имени Е.П. Глинки

ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

МЕНЮ
ГКУ ЦСА имени Е.П.Глинки
Вид на центральный вход главного здания
Косино
Вид на отделение "Косино-Ухтосмкое" с фасада
Востряково
Вид на отделение "Востряково" с фасада
Ясенево
Вид на отделение "Ясенево" с фасада

«В соцпатруле работают люди с большим сердцем»: интервью с директором Центра социальной адаптации им. Е.П. Глинки

С 1 ноября социальные службы, помогающие бездомным людям, перешли на усиленный режим работы. В круглосуточном режиме работают пункты обогрева, оказания срочной соцпомощи, Центр социальной адаптации им. Е.П. Глинки и четыре его филиала, а на улицах города — мобильная служба «Социальный патруль». Почему важно помогать тем, кто попал в беду? О том, как работают с бездомными людьми московские службы, поговорили с директором Центра социальной адаптации им. Е.П. Глинки Ольгой Павличевой.

— Ольга Борисовна, почему важно работать с бездомными людьми?

— Бездомные люди — это люди, которые по разным причинам оказались в сложной жизненной ситуации. Очень важно понимать, что от нашей помощи зависит их жизнь, здоровье и дальнейшая адаптация в обществе.

Мы стараемся сделать так, чтобы каждый гражданин имел шанс на исправление себя и своей жизни. Мы видим плоды нашей помощи, видим, что меняются люди и их жизнь. Именно поэтому наша работа должна быть как слаженный бесперебойный механизм, в котором изо дня в день люди, нуждающиеся в помощи, получают ее.

— Кто идет работать в соцпатруль?

— В первую очередь, это люди с большим сердцем, которые хотят помогать одной из самых незащищенных групп граждан. Среди специалистов социального патруля примерно равное количество мужчин и женщин. Мы стараемся так формировать бригады, чтобы они могли дополнять друг друга в общении с бездомными. Зачастую нужна мужская сила для оказания срочной социальной помощи, или наоборот женский тонкий подход к человеку, чтобы он захотел принять помощь социальных сотрудников.

Среди сотрудников много молодых людей в возрасте до 35 лет, что не может не радовать. Есть среди соцработников и бывшие бездомные, которые после окончания ресоциализации в центре, хотят у нас работать, чтобы помогать таким же людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Это ещё раз доказывает, что наша поддержка просто необходима.

 Какими качествами надо обладать, чтобы работать с бездомными людьми?

— Нужно любить свою работу и хотеть помогать. Важны такие качества как доброта, любовь к людям, самоотдача. Каждый, кто у нас работает, должен уважать наших подопечных. Без этого, а еще сочувствия и благосклонности к каждому бездомному человеку, ничего не получится.

 Чем вы занимались до работы в ЦСА?

— Общий стаж моей трудовой деятельности в социальной сфере более 25 лет, из них на руководящих постах 17 лет. Начинала свой трудовой путь в городской клинической больнице на должности «медицинская сестра». А с 2001 года работаю в системе социальной защиты населения. Начинала в Комплексном центре социального обслуживания «Якиманка» психологом. Во время захвата зрителей мюзикла «Норд-Ост», я также работала в штабе по оказанию помощи родственникам заложников.

В 2006 году мне доверили организацию работы социального центра с нуля. Это был новый центр социального обслуживания «Мещанский». На его базе организовали экспериментальную площадку по реабилитации инвалидов, в том числе и детей. Мы с командой смогли внедрить новые формы и методы работы по социальному обслуживанию населения. В 2013 году перешла на работу в Ресурсный центр для инвалидов г. Москвы. В настоящее время возглавляю Центр социальной адаптации им. Е.П. Глинки.

 Почему помогаете бездомным людям?

— Знаете, никогда не задавала себе такой вопрос. На протяжении всей своей жизни не делала разделение между людьми по их социальному положению в обществе. Я всегда преследовала одну цель — помочь людям, дать надежду на то, что все можно изменить к лучшему. Вы же не проходите мимо человека, которому стало плохо, вы вызываете скорую? Вот так и здесь — не хочется проходить мимо. Я верю в то, что наша работа спасает жизни бездомных и дает им шанс на возвращение в социум. Со своей стороны, мы прикладываем к этому все силы.

— Как проходит ваш рабочий день?

— Всегда приходится держать «руку на пульсе». Ежедневно изучаю большой объем информации. Помимо задач, которые стоят перед управленцами, при необходимости корректирую работу каждого отделения нашего центра изнутри. В первую очередь, я психолог, поэтому с радостью делюсь своими знаниями и опытом с коллективом. Разумеется, и сама учусь у коллег чему-то новому в силу специфики нашего учреждения.

— Обращаются ли граждане в социальный патруль, когда видят бездомных? Что они говорят, просят?

— С наступлением холодов количество звонков в нашу диспетчерскую службу увеличилось. Сегодня мы фиксируем порядка 300 звонков ежедневно. Часто люди обращаются с просьбой выезда мобильных бригад «Социальный патруль». В основном просят забрать бездомных людей, которые находятся в подъездах многоквартирных домов. На каждый вызов мы стараемся оперативно реагировать.

— В чем залог успешной социальной адаптации бездомного?

— Если мы говорим именно об адаптации, то здесь важно желание самого человека изменить свою жизнь, а наша задача — сформировать у человека потребность в изменении его жизни. Со своей стороны, мы всегда готовы предложить помощь. Также хотелось бы напомнить москвичам, если вы увидели на улице бездомного человека, не оставайтесь равнодушными и позвоните в нашу службу «Социальный патруль» по телефонам: 8 (499) 357-01-80; 8 (495) 720-15-08. Сотрудники оперативно отреагируют на звонок и прибудут в указанное место, чтобы помочь бездомному человеку.

Источник: ДТСЗН



Кто на сайте

Сейчас 143 гостей и ни одного зарегистрированного пользователя на сайте

© 2021 ГКУ ЦСА имени Е.П. Глинки

ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

+++ Design by IT-CSA +++
Для того, чтобы мы могли качественно предоставить Вам услуги, мы используем cookies, которые сохраняются на Вашем компьютере. Нажимая СОГЛАСЕН, Вы подтверждаете то, что Вы проинформированы об использовании cookies на нашем сайте. Отключить cookies Вы можете в настройках своего браузера.