ГКУ ЦСА имени Е.П. Глинки

ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

Сотрудники помогают людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации — тем, кто по разным причинам лишился крыши над головой и не знает, куда пойти

На улицах города можно встретить машины «Социального патруля». На них ездят специалисты службы мобильных бригад Центра социальной адаптации имени Е.П. Глинки. Сотрудники помогают людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации — тем, кто по разным причинам лишился крыши над головой и не знает, куда пойти. Именно с «Социального патруля» для многих людей в безвыходной ситуации начинается путь к новой жизни.

Уже 27 лет в столице работает Центр социальной адаптации имени Елизаветы Глинки. Для оказания срочных услуг бездомным людям открыты два отделения центра – на Иловайской и Ижорской улицах. Здесь можно остаться на ночлег, принять душ, переодеться в чистое и обратиться к специалистам за дальнейшей помощью.

«Донести до бездомного человека, что он может снова вернуться к нормальной жизни, — основная задача сотрудников службы мобильных бригад «Социальный патруль». Они рассказывают, что специалисты центра помогут восстановить документы, привести в порядок внешний вид. При подаче заявления на помощь человек может рассчитывать на индивидуальную программу поддержки с дальнейшим трудоустройством», — рассказывает Никита Мясоеденков, ведущий специалист диспетчерской службы центра социальной адаптации.

Специалисты «Социального патруля» особое внимание уделяют привокзальным площадям, паркам и скверам города. Здесь кому-то может понадобиться и доврачебная помощь. Людмила Чикалина, социальный работник службы мобильных бригад, рассказывает: «Однажды к нам подошел мужчина. Было заметно, что он нездоров. Стали расспрашивать о самочувствии, измерили температуру — а там 39 градусов! Вызвали скорую помощь. Нам важно отследить весь дальнейший маршрут, и я перезванивала диспетчерам несколько раз, пока не убедилась, что мужчина госпитализирован. Спустя время мужчина рассказал, что у него была диагностирована двустороння пневмония, ему очень помогли в специализированном госпитале. Было приятно услышать слова благодарности в наш адрес».

Людмила работает в «Социальном патруле» более 10 лет и отмечает, что бывает сложно найти подход к людям. Отзывчивость и благодарность очень мотивируют.

«Запомнилась история, когда мужчина обращался к нам исключительно за срочной помощью на протяжении нескольких лет. Иван приехал на заработки, сперва все было хорошо. Потом потерял работу, а говорить об этом родственникам не хотел. Находил возможность подработать неофициально. Когда становилось туго, обращался к нам в центр социальной адаптации, оставался на ночлег и снова уходил, отказываясь от какой-либо другой помощи. Но специалист приемного отделения все-таки проверил, не ищут ли мужчину родные. И в базе проекта «Жди меня» увидел обращение дочери Ивана. Она искала отца с момента, как потеряла с ним связь. Женщина приехала в Москву и забрала папу к себе. Это была наша общая с коллегами победа», — делится Людмила Чикалина.

Николай Любибогов работает в центре социальной адаптации чуть больше года. За это время он уже успел стать свидетелем того, как у человека может измениться жизнь.

«Наша бригада приехала к мужчине, которого зовут, как меня — Николай Николаевич. Это помогло быстро найти общий язык. Раньше Николай жил и работал в области, приехал в столицу на выходные, но что-то у него не сложилось. Один вечер остался на улице, другой... Прохожие вызвали «Социальный патруль». Документы были в порядке. Мы рекомендовали проехать с нами в приемное отделение, принять душ, поесть, остаться на ночлег, чтобы потом в опрятном виде вернуться к месту проживания, – вспоминает специалист. – А несколько месяцев спустя мне пришло поздравление от Николая с Новым годом. Было приятно узнать, что у тезки сейчас все хорошо».

Сотрудник отмечает, что часто за помощью обращаются те, кто приехал в Москву на заработки. Получив первую зарплату, люди теряют бдительность, не следят за личными вещами. В итоге остаются без денег и паспортов. В таких случаях специалисты центра социальной адаптации готовы помочь оформить временные документы и приобрести билет до дома.

Если вы сами попали в трудную жизненную ситуацию или встретили на улице человека, нуждающегося в помощи, не оставайтесь равнодушными. Позвоните по телефонам диспетчерской службы мобильных бригад «Социальный патруль»: +74993570180, +74957201508 или в единую службу помощи 112.

Источник: БМ24

В зависимости от индивидуального случая специалисты учреждения помогают бездомным людям восстановить документы, вернуться домой, найти потерянных близких людей, работу. Только с начала года около 50 подопечных были успешно трудоустроены.

Наталья уже год работает в центре социальной адаптации. Ее история началась с продажи квартиры в начале 90-х, когда нужно было помочь погасить долг близкому человеку. Отдав деньги, женщина осталась с небольшой суммой на руках. Она переехала в другой город, спустя какое-то время познакомилась с молодым человеком, они стали жить вместе. После смерти мужчины Наталья не могла оставаться в его доме и обратилась к специалистам Центра имени Елизаветы Глинки.

«Когда приехала в учреждение, с первых дней старалась найти себе занятие, не сидеть без дела. Специалисты помогли мне оформить паспорт, так как у меня был еще советский. Помогали и с поиском работы. Одна бы не справилась. Когда мне предложили должность в техническом штате центра, решила, что это лучший для меня вариант», – рассказывает Наталья.

Работа в центре может стать своеобразным переходным периодом для тех, кому нужно больше времени, чтобы поверить в себя. Психологи центра всегда открыты к общению и готовы прийти на выручку. Они помогают найти мотивацию работать. Официальное трудоустройство гарантирует не только стабильный доход, но и трудовой стаж, который учитывается при назначении пенсии. Становясь сотрудниками учреждения, бывшие бездомные люди продолжают чувствовать поддержку специалистов – теперь уже своих коллег. Те в свою очередь находятся с ними на связи и после того, как люди покидают стены учреждения.

Елена приступила к работе месяц назад. Женщина провела на улице много времени, существенно подорвав свое здоровье. Когда-то она ушла из дома, не выдержав жестокого обращения супруга, по ошибке была признана умершей. Первоочередной задачей перед специалистами центра было доказать, что женщина жива, и оформить все необходимые документы. Юристам удалось добиться решения суда в пользу Елены. Ей помогли оформить паспорт, СНИЛС, полис ОМС. Благодаря взаимодействию специалистов центра с НКО женщина смогла пройти диспансеризацию и получить необходимую медицинскую помощь. «Огромное спасибо специалистам за то, что все худшее осталось позади, что в моей жизни началась новая страница. Работаю и каждый день радуюсь этому», – отмечает Елена.

Новые сотрудники получают конкурентоспособную заработную плату. Этот доход помогает им решить проблему с жизнеустройством и арендовать жилье.

«Мы готовим подопечных к тому, что самостоятельная жизнь даст им больше возможностей. Чтобы на первых порах было легче, они стараются снимать жилье вдвоем-втроем – с кем сложились за время пребывания доверительные отношения. И продолжают какое-то время поддерживать друг друга в разных жизненных вопросах», – отмечает Азнив Туманова, специалист по социальной работе.

Недавно на съемное жилье съехал Алексей. Мужчина продал комнату, которая у него была, чтобы отправиться в путешествие по регионам России. Но в пути попал в аварию, оказался без документов и был доставлен в Центр имени Е.П. Глинки. Мужчине помогли восстановить документы и пройти медико-социальную экспертизу. В центр социальной адаптации он официально устроен на должность уборщика и, отработав несколько месяцев, смог снять жилье вместе с другим подопечным центра.

«Для каждого человека составляется индивидуальная программа помощи. Ее сроки могут изменяться в зависимости от обстоятельств. Если на момент трудоустройства человеку некуда идти, срок его пребывания в учреждении продлевается на период, достаточный для решения проблем с жильем, и работа специалистов продолжается до успешного завершения программы», – напоминает Ольга Устимова, директор Центра социальной адаптации им. Е.П. Глинки.

Если вы сами попали в трудную жизненную ситуацию или встретили на улице человека, нуждающегося в помощи, позвоните по телефонам диспетчерской службы мобильных бригад «Социальный патруль»: +74993570180, +74957201508 или в единую службу помощи 112.

Источник: БМ24

Центр социальной адаптации им Е.П. Глинки уже 27 лет помогает бездомным людям начать жизнь заново. Для многих этот путь невозможен без стабильной работы. Вернуться к любимому делу после 60 лет, добиться высокооплачиваемой должности и расширить круг общения смог бывший подопечный центра. Мужчина продолжает общение со специалистами и делится радостными событиями своей новой жизни.

Юрий оформляет документы на приобретение квартиры. Его счастливая история повторяется: когда-то у него уже была и своя квартира в столице, и любимая работа поваром. Своей радостью он поделился с сотрудниками отделения «Косино-Ухтомское» центра социальной адаптации. Сюда он обратился несколько лет назад и имел паспорт только старого образца, лишившись жилья.

— Благодарен сотрудникам центра за помощь, поддержку и участие в моей судьбе. В наше время редко можно встретить такое количество небезразличных людей, которые могут совершить, кажется, невозможное! — признается Юрий.

В 1975 году Юрий окончил техникум общественного питания и получил специальность повара. 10 лет мужчина работал коком на международных рейсах. Благодаря любимому делу Юрий смог приобрести квартиру в Москве, где женился и устроился работать в ресторан. Брак не сложился, и мужчина оставил квартиру супруге, а сам переехал жить к матери.

Работая на флоте и имея стабильно высокий доход, Юрий не задумывался о своем положении на «суше». После смерти матери квартира досталась племяннице, а Юрий съехал на съемное жилье. Накопленные средства стали кончаться, в какой-то момент оплачивать жилье больше не было возможности. При обращении в пенсионный фонд мужчина понял, что носит с собой паспорт старого образца. А главное — ему не хватало пенсионных баллов для назначения страховой пенсии.

Юрий обратился в центр социальной адаптации самостоятельно. Первым делом специалисты помогли ему оформить паспорт и выдали свидетельство о временной регистрации. Юрий получил полис ОМС и смог пройти диспансеризацию. Мужчине помогли восстановить водительские права и найти работу в соответствии с его специальностью – поваром, а также собрать все необходимые документы для назначения пенсии, которую в скором времени он смог получить.

— Только официальное трудоустройство гарантирует достойную пенсию, — подчеркивает Светлана Краснокутская, специалист по социальной работе Центра имени Е.П. Глинки. — Замечая, что люди выбирают неофициальные подработки, мы проговариваем с подопечными, как избежать необходимости в пожилом возрасте дорабатывать стаж и копить баллы. Мои коллеги предлагают подходящие вакансии. Хорошая мотивация — новый круг общения и возможность профессионального роста.

Юрий не стал останавливаться на достигнутом и сейчас работает шеф-поваром в одном из столичных ресторанов. Мужчина ожидает заселения на новую квартиру, и специалисты центра социальной адаптации продолжают следить за его достижениями уже со стороны.

Как отмечает директор центра Ольга Устимова, многие компании сейчас охотнее берут на работу бывших бездомных людей, потому что видят, как благодаря поддержке специалистов такие люди снова обрели мотивацию двигаться вперед и достигать высоких результатов. Они проявляют себя как ответственные и исполнительные люди, перед которыми появляется перспектива дальнейшего профессионального и личностного роста.

Если вы оказались лишены крыши над головой, нуждаетесь в помощи или встретили на улице бездомного, позвоните по телефонам диспетчерской службы мобильных бригад «Социальный патруль»: +74993570180, +74957201508 или в единую службу помощи 112.

Источник: Вечерняя Москва

Центру социальной адаптации имени Глинки исполнилось 27 лет. За этот период его специалисты смогли изменить судьбы многих бездомных людей, сообщает портал мэра и правительства столицы со ссылкой на замруководителя департамента труда и социальной защиты населения Москвы Оксану Шалыгину.

По ее словам, система поддержки претерпела качественные изменения. Только за последние семь лет центр оказал более 8,5 миллиона услуг тем, кому была необходима помощь. Цель учреждения заключается в полноценном возвращении человека к нормальной жизни. С начала года центр помог более 120 гражданам.

Учреждение утвердило новые стандарты социальной помощи. Теперь официально закреплены виды и объем поддержки, необходимые для того, чтобы человек действительно мог начать жизнь заново, уточнила Шалыгина.

"Мы надеемся, что такой основательный и комплексный подход позволит нам решить сразу два важных вопроса: частный – человек сможет отказаться от бродяжничества и вернуться к нормальной жизни, и общий – город станет безопаснее и уютнее", – заявила она.

Раньше не было отдельного документа, который устанавливал регламент социальной поддержки бездомных людей. Им предоставлялись услуги по стандартам полустационарного социального обслуживания. Из-за этого было сложно оценить, насколько эффективными и достаточными они были.

В этой связи власти решили утвердить новые стандарты. В них были прописаны все пункты, связанные с получением временного жилья, юридической помощью, психологической поддержкой, восстановлением связи с родственниками, организацией тематических тренингов и многим другим.

Для каждой социальной услуги есть показатели качества и оценки результатов. Так, помощь в трудоустройстве считается оказанной качественно только в том случае, если бывший бездомный вышел на работу и ходит на нее постоянно. Если говорить о психологической поддержке, то здесь важна положительная динамика и снижение количества рецидивов.

Такая помощь позволяет человеку в будущем самому разрешать сложные ситуации. Чтобы он был готов к началу нового жизненного этапа, специалисты должны провести серию тематических тренингов, лекций и мастер-классов, помочь найти родственников.

Ранее Сергей Собянин рассказал, что полмиллиона горожан смогли найти работу благодаря помощи службы занятости с начала 2019 года. В Москве была проведена реформа этой службы. По его словам, новый подход подразумевает учет индивидуальных потребностей и способностей граждан, которые ищут работу.

Источник: Москва 24