ГКУ ЦСА имени Е.П. Глинки

ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

Как оказывают помощь в столичных пунктах обогрева в зимний период: истории из жизни

Ежегодно, готовясь к зимнему периоду, столичные службы социальной защиты с наступлением холодов переходят на усиленный режим. В этом году в Москве открылись дополнительные круглосуточные пункты обогрева для бездомных, что позволило получить необходимую помощь большему количеству людей.

О том, как работают пункты обогрева, рассказали в Центре социальной адаптации им. Е.П. Глинки.

Сейчас в Москве работают 16 пунктов. Из них восемь - автобусы мобильной службы «Социальный патруль» на привокзальных территориях возле Белорусского, Киевского, Курского, Павелецкого, Ярославского, Казанского, Савеловского и Щелковского вокзалов. Четыре пункта обогрева – это вместительные палатки возле ЦСА им. Е.П. Глинки и его отделений. Три находятся в пунктах срочной социальной помощи на ул. Иловайской, д. 2 на территории центра и один «Ангар спасения» некоммерческой организации «Служба помощи «Милосердие» на ул. Николоямская, д.55.

В пунктах обогрева проводится термометрия, выдают средства индивидуальной защиты - маски. Здесь можно выпить горячий чай, пообщаться с социальными работниками и при необходимости получить тёплую одежду. Сюда в зимний период за помощью обращаются гораздо больше людей. Увеличение количества пунктов позволяет помочь всем нуждающимся. После открытия дополнительных палаток, в них всегда есть свободные места. Здесь предоставляется поддержка также иногородним гражданам, оставшимся без крова и средств к существованию. Тем, кто выражает согласие вернуться домой, оказывают содействие в отправке к прежнему месту жительства.

Во время новогодних праздников в мобильный пункт обогрева обратился Сергей, 42 года, уроженец Пензы. Сотрудники напоили мужчину горячим чаем, выслушали его историю. В столицу, как и многие другие, он приехал на заработки. Устроился в строительную компанию. После получения аванса отметил со своей бригадой первый заработок. На следующий день его уволили. С горя решил выпить, в этот раз с неизвестными ему людьми на площади трех вокзалов. Осознание ситуации пришло тогда, когда Сергей обнаружил, что документы и деньги пропали, а самое главное - он не помнит, как это произошло. Сотрудниками «Социального патруля» было принято решение доставить мужчину в приёмное отделение пункта оказания срочной социальной помощи. Здесь все желающие могут поесть, принять душ, получить чистые вещи, переночевать и проконсультироваться со специалистами. В учреждении специалисты помогли Сергею получить временное удостоверение, приобрести билет и благополучно отправили в Пензу.

Об этом рассказал социальный работник пункта оказания срочной социальной помощи, Всеволод Кошелев, бывший подопечный центра, который и сам когда-то оказался в трудной жизненной ситуации. Ему 53 года, коренной москвич. В конце девяностых стал жертвой квартирных мошенников, остался без всего, жил на улице. Из родственников на тот период никого не было. В метро увидел адрес Центра социальной адаптации имени Е.П. Глинки, обратился за помощью. Специалисты учреждения помогли оформить временную регистрацию, восстановить документы, а самое главное - приняли на работу. Здесь Всеволод познакомился с подопечной центра, начали встречаться, поженились. Как только мужчина стал зарабатывать, перешли на съёмную квартиру.

«12 лет работаю в учреждении. Начинал с простого дворника, потом пять лет трудился социальным работником в отделении мобильных бригад «Социальный патруль». Затем меня перевели для работы в пункт оказания срочной социальной помощи», - комментирует мужчина.

В зимний период бездомным людям особенно сложно. В пункт обогрева на ул. Иловайскую, д.2 пришёл молодой человек. Олегу 35 лет, уроженец столицы. Пока он отбывал наказание, сестра приватизировала квартиру, где был зарегистрирован Олег, и выписала его. Около года жил у знакомых, в конечном итоге оказался на улице. После того, как мужчина согрелся, выпил горячий чай, его направили в приемное отделение центра.

«Олег признался, что было стыдно сразу обратиться за поддержкой, да и не верилось, что помогут. Мы пообщались, и я рассказал ему свою историю, проинформировал какую помощь оказывает учреждение», - говорит Всеволод Кошелев.

  После доверительной беседы с социальным работником Олег согласился принять помощь в полном объёме. Из приёмного отделения его перевели в отделение социальной помощи «Востряково», где с ним работают специалисты.

«Хочу сказать людям, которые попали в беду, чтобы они не падали духом. Не стучитесь в закрытые двери, обращайтесь в Центр социальной адаптации имени Е.П. Глинки! Учреждение проводит масштабную работу по поддержке бездомных: от обогрева в пунктах на улицах города до полного разрешения трудной жизненной ситуации, в которую попал человек. Здесь действительно помогают нуждающимся. Я это знаю не понаслышке», - в заключении дополняет Всеволод.

В зимний период особенно важно помнить, что каждый из нас может принять участие в оказании помощи бездомным людям. Центр социальной адаптации им. Е.П. Глинки круглосуточно осуществляет сбор тёплых вещей и обуви в пункте по оказанию срочной социальной помощи по адресу: г. Москва, ул. Иловайская 2.

Если вы сами попали в трудную жизненную ситуацию, или случайно увидели на улице нуждающегося, не оставайтесь равнодушными, звоните по телефонам мобильной службы «Социальный патруль»: +7(499) 357-01-80, +7(495) 720-15-08 или в единую службу помощи 112.

Источник: Dobro ЖУРНАЛ

Январские истории помощи «Социального патруля»

В Москве в январе, в том числе в период новогодних праздников, сотрудники отделения мобильных бригад «Социальный патруль» Центра социальной адаптации имени Е.П. Глинки продолжали работать в круглосуточном усиленном режиме. Социальные работники помогают людям, которые оказались без крова и средств к существованию.

С наступлением холодов мобильная служба помощи бездомным людям значительно усилила свою работу. Увеличилось количество круглосуточных пунктов обогрева, сейчас их 16. Часть из них это — автобусы мобильной службы «Социальный патруль» на привокзальных площадях столицы. Кроме того, машины «Социального патруля» также круглосуточно курсируют по улицам города, выезжают по вызовам диспетчерской службы.

В зимний период сотрудники мобильных бригад «Социальный патруль» в усиленном режиме патрулируют места, где чаще всего можно встретить бездомных людей: около метро, подземные переходы, привокзальные площади, а также отрабатывают вызовы, поступившие в диспетчерскую. При общении с бездомными социальные работники предлагают помощь, рассказывают о поддержке, которую можно получить в Центре социальной адаптации им. Е.П. Глинки.

«Благодаря работе „Социального патруля“ удаётся вовремя забрать человека с улицы, оказать ему своевременную помощь. Наши сотрудники выясняют, что в первую очередь требуется сделать. По необходимости вызывают бригаду скорой помощи. Если нужно согреться, выпить горячего чаю, направляют в пункты обогрева. Для получения срочных социальных услуг привозят в приёмное отделение центра на Иловайскую, д.2, где можно переночевать, помыться, получить чистые вещи и питание», — рассказывает Дмитрий Петряник, заведующий отделением мобильных бригад «Социальный патруль».

Много бездомных людей злоупотребляют алкоголем, а в праздничные дни ситуация, как правило, усугубляется. К тому же в сильные морозы при употреблении спиртного можно получить обморожение или вовсе замёрзнуть.

Новогоднюю историю спасения рассказал социальный работник отделения мобильных бригад «Социальный патруль» Алексей Барышев. По словам мужчины, он во время патрулирования столичной привокзальной площади встретил Алию. Она оказалась жительницей города Оренбурга.

«Женщина находилась в полузамёрзшем состоянии в сильном алкогольном опьянении, передвигаться самостоятельно не могла. Мы вызвали скорую помощь. Алия была госпитализирована в больницу», — комментирует Алексей.

В подобных случаях сотрудники медицинского учреждения разъясняют бездомному человеку, где ему могут оказать поддержку в сложившейся трудной жизненной ситуации. После его согласия привозят в Центр социальной адаптации им. Е.П. Глинки или связываются с сотрудниками организации. В этом случае «Социальный патруль» выезжает за человеком и доставляет в учреждение для оказания дальнейшей помощи.

В праздничные дни среди людей, кто оказался на улице без средств к существованию, встречались и те, кто приехал в столицу на заработки, был обманут и не смог самостоятельно вернуться домой.

«В новогоднюю ночь мы встретили на улице Вячеслава. Молодой человек приехал в Москву на заработки. Его обманул работодатель, не выплатил зарплату, и Вячеслав оказался на улице без денег. Единственное, что было у мужчины при себе -это паспорт. Мы предложили помощь, и он согласился», — говорит социальный работник Роман Антонов.

В приёмном отделении центра мужчина принял душ, получил чистую одежду, поел и переночевал. На следующий день социальные работники связались со своими партнёрами — сотрудниками некоммерческой организации «Милосердие», которые помогли Вячеславу приобрести билет до его родного города. Специалисты «Социального патруля» привезли молодого человека на вокзал, откуда он уехал к прежнему месту жительства.

«Помочь таким, как Вячеслав, относительно легко — например, отправить „потеряшку“ домой к родным. Как правило, это те, кто приехал в город на заработки, был обманут работодателем или ограблен прямо на вокзале. Их относительно легко отличить по потерянному виду и робким манерам. Часто они сами обращаются к социальным работникам за поддержкой. Мы стараемся как можно быстрее помочь таким людям, чтобы они могли скорее вернуться домой к родным и близким», — в завершении говорит Роман.

Помните, что вовремя оказанная помощь может спасти человеку жизнь!

Если вы сами попали в трудную жизненную ситуацию, или случайно увидели на улице нуждающегося, не оставайтесь равнодушными, звоните по телефонам мобильной службы «Социальный патруль»: +7(499) 357-01-80, +7(495) 720-15-08 или в единую службу помощи 112.

Источник: Пресс-служба ДТСЗН

Тернистый путь: история подопечной Центра социальной адаптации

В Москве территориальное отделение «Ясенево» Центра социальной адаптации им. Е.П. Глинки помогает вернуться к нормальной жизни женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Здесь можно получить временное пристанище, поддержку и помощь квалифицированных специалистов. Подопечная отделения Ирина – одна из тех, кому удалось наладить свою жизнь, после непростых событий в ее судьбе.

Ирине 58 лет, она коренная москвичка, в прошлом медицинский работник. У женщины двое детей – старшая дочь и сын.

«После рождения сына, всё изменилось. Мой гражданский муж стал выпивать. Я не люблю вспоминать тот страшный день, который перевернул мою жизнь», - вспоминает Ирина.

В результате семейного конфликта мужчина погиб. Ирина сама вызвала скорую и полицию. Ничего не стала скрывать и понесла наказание за своё преступление.

По возвращению домой, оказалось, что Ирину никто не ждал. Ее сына отдали на усыновление, у старшей дочери уже была своя семья.

«Дочь с зятем всё же пустили меня домой. Ведь это и мой дом тоже. Через некоторое время они начали намекать, а потом напрямую сказали, что я тут лишняя», - продолжает Ирина.

Начались скандалы, и женщина просто ушла из дома. Скиталась по знакомым и пыталась работать. Когда она потеряла документы, попыталась вернуться домой, но дочь ее не пустила. В итоге Ирина оказалась на улице.

«Я была в отчаянии, не знала, что делать. На вокзале ко мне подошли сотрудники “Социального патруля”. Сначала не поверила, что мне бесплатно предлагают помощь. Меня привезли в отделение “Ясенево”, где ждала не только тарелка горячего супа, но и добрые сотрудники. Меня отогрели, помогли восстановить документы и научили бороться!» - говорит Ирина.

Специалисты отделения «Ясенево» оказали москвичке комплексную помощь: помогли в оформлении документов и пенсии. Кроме того, специалисты, Кризисного центра помощи женщинам и детям оказали Ирине психологическую и юридическую помощь, помогли наладить отношения с дочерью, и женщина смогла вернуться домой.

«Когда Ирина попала к нам, она ничего не говорила, с трудом шла на контакт. Доверительные терапевтические беседы с нашими специалистами, а также работа с психологом помогли женщине раскрыться», - комментирует Наталья Зимакова, специалист по социальной работе Центра социальной адаптации им. Е.П. Глинки.

Сегодня у Ирины есть семья и дом и несмотря на все перипетии судьбы, она не теряет веры в лучшее. Женщина нашла силы простить себя и своих близких и с радостью нянчит внуков.

«Я благодарна центру и сотрудникам отделения «Ясенево», а также Кризисному центру помощи женщинам и детям. Эти люди научили меня верить в добро, не бояться будущего. Сейчас я смело могу сказать каждому – не опускайте руки, идите вперёд и знайте, что есть люди, готовые вам помочь», - дополняет Ирина.

Если вы сами попали в трудную жизненную ситуацию, или случайно увидели на улице нуждающегося, не оставайтесь равнодушными, звоните по телефонам мобильной службы «Социальный патруль»: +7(499) 357-01-80, +7(495) 720-15-08 или в единую службу помощи 112.

Источник: Dobro ЖУРНАЛ