112
Встреча с представителями региональных учреждений, ориентированных на оказание помощи людям, находящимся в трудной жизненно ситуации, состоялась 21 октября в центре «Моя карьера». Мероприятие организовано столичным Департаментом труда и социальной защиты населения и Центром социальной адаптации имени Е.П. Глинки. В качестве почетного гостя в мероприятии приняла участие уполномоченный по правам человека в городе Москве Татьяна Потяева.
Открывая конференцию, заместитель руководителя Департамента труда и соцзащиты населения Москвы Оксана Владимировна Шалыгина отметила важность заботы о тех, кто оказался в изоляции и без поддержки.
Комплексный подход Центра социальный адаптации имени Е.П. Глинки, который 29 лет помогает в Москве людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации», представила заместитель директора Елена Николаевна Куртяк. При этом набор инструментов, который необходим для возвращения человека к нормальной жизни, меняется вместе с портретом бездомного человека. На сегодняшний день около 60% обратившихся в Центр людей — это граждане других регионов, которые, приехав в Москву, столкнулись с непреодолимыми жизненными обстоятельствами и оказались на улице. «Если раньше мы регулярно встречали людей, для которых бродяжничество было неким образом жизни, то сегодня уместно говорить о бездомном совсем в ином ключе. Очень часто это человек, который пострадал из-за обмана или действий мошенников, и нуждается в комплексной социальной помощи», — отметила Елена Николаевна.
Центр включает несколько отделений для оказания срочной помощи и временного размещения, предоставляет индивидуальные программы поддержки. Особое внимание уделяется вызовам времени, — когда люди лишаются жилья из-за обмана мошенников, юридической неграмотности и других жизненных обстоятельств, требующих индивидуального подхода.
Сотрудники отделения мобильных бригад «Социальный патруль» знают, что на улицу могут привести разные причины. Дмитрий Андреевич Блинов, руководитель структурного подразделения диспетчерская служба ГКУ ЦСА имени Е.П. Глинки, отметил особую роль в работе отделения бывших подопечных Центра. Их личный опыт разрушает принятую в обществе стигму о бездомном человеке.
Юридический отдел ГКУ ЦСА имени Е.П. Глинки помогает ввосстанавливать права на жильё и решать конфликты, сопровождая подопечных в судах и административных органах, помогает. Начальник юридического отдела Александр Дроздов отметил взаимодействие юрисконсультов со специалистами по социальной работе и психологами. В финале выступления спикер ответил на вопросы аудитории об особенностях работы с уязвимой категорией граждан.
Опыт региональных организаций был представлен докладами представителей учреждений из Московской области, Сургута, Петрозаводска и других регионов, где практики адаптации бездомных включают ночные приюты, временное проживание, сопровождение на улицах и трудовую реабилитацию. Региональные специалисты рассказали о маршрутах помощи, мобильных патрулях, социальном и юридическом сопровождении.
Об алгоритме работы с иногородними гражданами в ГКУ ЦСА имени Е.П. Глинки рассказала Ольга Михайловна Плахина, начальник организационно-методического отдела. В первую очередь гражданам, нуждающимся в отправке в регионы, помогают восстановить связь с родственниками и приобрести билеты. В случае, если человек одинок или родственники не готовы его принять, осуществляется взаимодействие с учреждениями социальной защиты регионов или некоммерческими организациями для его жизнеустройства.
Взаимодействие с некоммерческими организациями осуществляется в рамках соглашений о сотрудничестве. Усилия направлены на разностороннюю помощь для подопечных Центра — от медицинской помощи до трудовой реабилитации и организации досуга.
По итогам конференции рассмотрены предложения по взаимодействию учреждений помощи людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, консолидации опыта ГКУ ЦСА имени Е.П. Глинки и региональных учреждений социальной защиты. Участники мероприятия единогласно проголосовали за ежегодное проведение конференции для обмена опытом.
Межрегиональная конференция «Социальная адаптация бездомных: опыт регионов» проходила 21 - 22 октября. Во второй день конференции для ее участников была организована экскурсия в Центр социальной адаптации имени Е.П. Глинки.
