ГКУ ЦСА имени Е.П. Глинки

ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

Сотрудники помогают тем, кто по разным причинам остался без крыши над головой, разрешить жизненные трудности.

В праздничные дни многие уезжают в другие города, приезжают в столицу, отдыхают в больших компаниях. В такой период легко потерять документы, стать жертвой мошенников или остаться без средств к существованию, а родные и знакомые могут быть далеко.

Сотрудники «Социального патруля» Центра социальной адаптации имени Е.П. Глинки продолжают круглосуточно дежурить на улицах города, чтобы каждый, кто оказался в беде, мог получить помощь вовремя. Почти 30 лет центр предлагает бездомным людям ночлег и другие услуги — питание, восстановление утраченных документов, возвращение в родной город. Здесь работают юристы, психологи и специалисты по социальной работе, которые с вниманием разбирают каждый случай.

«Часто к нам обращаются люди, приехавшие в столицу на заработки. Из-за обмана, внезапных проблем со здоровьем или потери бдительности они остаются в огромном мегаполисе без работы и средств. Мы объясняем, что в Центре социальной адаптации имени Е.П. Глинки им помогут восстановить паспорт или купить билет домой», — рассказал Сергей Матвеев, специалист по работе с населением отделения мобильных бригад «Социальный патруль».

Мобильные бригады ежедневно выходят на патрулирование. Улицы, парки, вокзалы — специалисты проверяют все места, где могут находиться бездомные люди. В праздничные дни сотрудники мобильного патруля уделяют особое внимание всем, кто может нуждаться в помощи.

Особая задача «Социального патруля» — помощь одиноким пациентам больниц, у которых не удается выяснить место жительства или найти родственников. В такой ситуации может оказаться каждый. Яркий пример — история Михаила, доктора технических наук из Новосибирска. Заочно пройдя отбор в крупную компанию, он приехал в столицу. Его приняли на работу, однако на испытательном сроке у Михаила начались серьезные проблемы со здоровьем и продолжать трудиться он не мог.

Из больницы его встретил «Социальный патруль» и отвез в гостиницу, где мужчина проживал. Когда рабочее место пришлось освободить, платить за жилье оказалось нечем. Сотрудники центра нашли контакты сына и уговорили Михаила вернуться в Новосибирск к своей семье. В итоге его проводили на поезд, и семья была рада воссоединению.

«Если вы заметили человека на улице, который оказался в сложной ситуации, плохо себя чувствует или не может самостоятельно передвигаться, сообщить о нем в диспетчерскую службу соцпатруля можно по телефонам 8 (499) 357-01-80, 8 (903) 720-15-08 или через единую службу помощи 112», — добавил Сергей Матвеев.

Источник: Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы

Источник: radiovera.ru

МОСКВА, 29 января. /ТАСС/. Бездомные могут согреться и получить теплую одежду в пунктах обогрева у семи вокзалов в Москве. Там достаточно мест для всех, кому может понадобиться помощь, сообщили ТАСС в пресс-службе столичного департамента труда и соцзащиты.

"Мобильные пункты обогрева работают у семи вокзалов в Москве. В отапливаемых микроавтобусах люди могут согреться горячим чаем, получить теплую одежду, а также проконсультироваться со специалистами мобильных бригад "Социальный патруль". Несмотря на сложные погодные условия, в мобильных пунктах и Центре социальной адаптации имени Е. П. Глинки остаются места для всех, кому может потребоваться поддержка", - сказал собеседник агентства.

Как сообщалось ранее, с ноября заработали мобильные пункты обогрева у пяти крупнейших вокзалов города - Ярославского, Курского, Павелецкого, Киевского и Белорусского. А с началом экстремального похолодания Центр социальной адаптации имени Е. П. Глинки усилил работу по оказанию своевременной помощи бездомным, и дополнительные мобильные пункты обогрева были открыты у Савеловского и Щелковского вокзалов, они работают с 20:00 до 08:00.

Круглосуточно можно обратиться в три отделения Центра имени Е. П. Глинки: на Иловайской улице, 22, на Ижорской улице, 21с3 и на улице Матросова, 4. В первых двух отделениях также можно принять душ, полноценно поесть и переночевать.

Возвращение к нормальной жизни

В департаменте подчеркнули, что в Центре им. Глинки для человека могут составить индивидуальную программу возвращения к нормальной жизни. Квалифицированные специалисты центра - социальные работники, юристы и психологи - оказывают комплексную поддержку, в том числе содействие в поиске родственников, восстановлении документов, трудоустройстве, получении психологической и юридической помощи. Позвонить в диспетчерскую службу "Социального патруля" можно по телефонам +7 903 720 15 08, +7 499 357 01 80 или набрав 112.

Кроме того, город работает в активной связке с некоммерческими организациями (НКО). Ежегодно департамент проводит конкурс грантов для социально ориентированных НКО "Москва - добрый город". В текущем году свои проекты помощи бездомным людям реализуют четыре НКО-победителя, которые в сумме получили гранты более чем на 31 млн руб.

Например, фонд "Справедливая помощь доктора Лизы" организует дневной центр по адресу Басманный переулок, д. 4, где проводятся психологические и юридические консультации. Здесь также предоставляют помощь в поиске работы, доступ к компьютеру и телефону. Фонд взаимодействует с Центром им. Е. П. Глинки, так, совместно они помогают бездомным людям из других городов в приобретении билетов до дома.

А в отделении Центра социальной адаптации имени Е. П. Глинки "Дмитровское" на Ижорской улице, 21с3 оказывается доврачебная помощь сотрудниками фонда "САМЮ сосьяль Москва". 

Источник: TACC

Москва, десять вечера, самые холодные зимние дни этого года. Ледяной ветер пробивает насквозь, яркие витрины торгового центра «Европейский» кажутся совсем далекими тем, у кого нет крова. Но если свернуть с проторенных пассажирами Киевского вокзала троп туда, где паркуется служебный транспорт, можно найти специальный автобус. Внутри пахнет не безнадежностью, а крепким горячим чаем. Этот запах — первый сигнал: здесь безопасно.

Это мобильный пункт обогрева Центра социальной адаптации имени Е. П. Глинки. Каждую ночь с 20:00 до 08:00 утра бригады «Социального патруля» дежурят у главных вокзальных площадей столицы — на Ярославском, Курском, Павелецком, Белорусском и Киевском — чтобы дать возможность согреться тем, кто оказался за бортом.

Психология чаепития

Нас встречает сотрудник «патруля» Александр Абрамкин. У него спокойный взгляд и такая же успокаивающая речь. Раньше он работал санитаром в Центре паллиативной помощи, видел много боли. Теперь его «пациенты» — люди с московских улиц.

— Я пришел сюда сначала на один день, просто проверить себя, — признается Александр, разливая кипяток по одноразовым стаканчикам. — Но остался. Многие думают: там грязь, болезни, страшно. А я говорю: есть антисептики, есть маски. Гигиена — вопрос решаемый. Куда сложнее найти ключ к душе.

Александр уверен: агрессия бездомного — это защитная реакция загнанного зверя. Или обиженного ребенка.

— Знаете, они ведь как дети, — неожиданно сравнивает он мужчин в автобусе. — Если ребенку твердить, что он плохой, он озлобится. Так и здесь. Общество их отвергает, и они сами ставят на себе крест. Но стоит предложить чай, заговорить по-человечески — лед трогается. Человек видит, что его не гонят, и начинает «оттаивать».

«Это может случиться с каждым»

Стереотип о том, что бездомный — это всегда опустившийся маргинал, разбивается о реальные истории пассажиров этого автобуса.

В углу греется Владимир — крепкий 28-летний парень, похожий на доброго медведя. Он совсем не тянет на бродягу. Повар из Ивановской области, он ехал в столицу на вахту.

— Добрался на попутке, вышел и понял: паспорт дома забыл, — смущенно улыбается Володя. — Глупость, конечно. На работу без документов не берут, денег нет, знакомых никого.

Он стоял на улице в полной растерянности, пока не увидел машину с номером телефона на борту. Позвонил. За ним приехали.

— Я думал, ночлежка какая-то, а тут — юристы, психологи, помощь серьезная. Сейчас жду, пока родные документы перешлют, и сразу работать. Я даже не знал, что в Москве такое есть, — говорит парень.

Александр, сотрудник патруля, кивает: таких историй сотни. Он вспоминает интеллигентного мужчину с Павелецкого вокзала. Начитанный, непьющий, аккуратный. Его обманул родной брат, хитростью лишив квартиры. Мужчина не сдался: днем работает, копит на жилье, а вечером приходит погреться и выпить чаю. Гордость не позволяет ему переехать в приют, но поддержка патруля дает силы бороться дальше.

Предательство и чудо

Рядом с поваром Владимиром сидит Андрей, плотник из Пскова. Ему 45, и в его глазах — тоска. Он приехал в Подмосковье к другу, но все закончилось кражей сумки с вещами.

— А друг этот... просто бросил меня, — тихо говорит Андрей, глядя в пол. — Сказал: твои проблемы.

В полиции, куда он обратился, честно заявили: искать вора в этом районе бесполезно. Но правоохранители сделали другое — не выгнали человека на мороз, а связались с соцпатрулем. Теперь Андрей одет в теплую куртку, накормлен, а сотрудники службы уже дозвонились его сестре. Скоро он поедет домой.

Работа патруля порой напоминает детектив. У сотрудников есть планшеты с базой данных, включая сервис программы «Жди меня».

— Бывает, забираем человека из больницы с потерей памяти. Кто он? Откуда? — рассказывает Александр. — Недавно фотографирую такого «неизвестного», загружаю в базу «Жди меня», а там совпадение! Ищет сводная сестра. Я ночью начальнику пишу: «Нашли!» Это как в кино. Ради таких моментов, когда возвращаешь человека в семью, и стоит здесь работать.

Система спасения

Мобильный пункт — это лишь, образно говоря, приемный покой. За ним стоит целая система Центра социальной адаптации им. Е. П. Глинки. Тех, кто готов принять помощь, отвозят в Центр. Там можно помыться, переодеться, переночевать, поесть. Но главное — это социализация.

Юристы помогают восстановить паспорт, добиться справедливости в суде, если жилье отобрали незаконно. Для иногородних покупают билеты домой (как раз случай Андрея). В Москве работают отделения «Востряково», «Ясенево», «Марьино», где людям дают крышу над головой и шанс начать все сначала.

Как не пройти мимо?

Сам Александр признается: пропускать через себя столько горя тяжело. Чтобы не выгореть, раз в год он уезжает в Сочи, в поселок Лоо. Не ради курортного веселья, а ради тишины и моря. Пять дней одиночества — и он снова готов слушать, сочувствовать и наливать спасительный чай.

Но помочь может не только профессионал. Зимой, когда температура падает ниже нуля, равнодушие прохожих становится для бездомного смертельным приговором.

Если вы увидели на улице человека, который замерзает или попал в беду, не спешите отводить взгляд. Денег давать не нужно. Лучшая помощь — это звонок.

• 112 — единая служба спасения.
• +7 (499) 357-01-80 — диспетчерская «Социального патруля».
• +7 (903) 720-15-08 — мобильный номер службы.

Один звонок может стать спасительным, как это случилось с поваром Владимиром и плотником Андреем.

Источник: aif.ru