+7 (499) 357-09-29 (Приёмное отделение)
112
Специалисты Центра социальной адаптации всегда стараются найти индивидуальный подход к каждому обратившемуся в центр и максимально быстро решить его проблемы. Чтобы суметь вернуться к обычному образу жизни и уйти с улиц, кому-то нужно помочь восстановить документы, кому-то — решить спорную ситуацию с жильем, кому-то — оформить пенсию. Большинство подопечных центра не знают, в какие организации нужно обращаться. А некоторые не в состоянии это сделать по состоянию здоровья. Тогда эти хлопоты берут на себе социальные работники центра.
Так, один из подопечных не мог оформить пенсию по возрасту, потому что ему не хватало непрерывного трудового стажа, зафиксированного в трудовой книжке. Чтобы получить справку о работе, нужно было ехать в архив поселка Софрино Московской области. Но мужчина, который недавно пережил инсульт, не мог это сделать самостоятельно. Оформление документов взяли на себя работники центра. «Хочется поблагодарить социальных работников, которые заняты обслуживанием получателей социальных услуг. Благодаря помощи Ольги Широких и Инны Меркуловой мне оформляют инвалидность. Самостоятельно езжу только в поликлинику. Отдельную благодарность выношу психологу Шевереву Михаилу. Несмотря на свою загруженность, он всегда добродушный и отзывчивый, готов оказать помощь и поддержку. И не только мне», — пишет в письме бывший подопечный ЦСА. Отдельную благодарность заслужили специалисты по социальной работе Туманова Азнив и Моторнова Анастасия, библиотекарь Умургулова Рита.
Другой подопечный стал бездомным, когда ушла из жизни его мама, а отец обманом заставил отказаться от права на жилье. Профессиональный повар высшего класса он не мог устроиться на работу, так как у него не хватало документов. В центре его поддержали в трудной ситуации и помогли собрать необходимый пакет документов. «Заведующая отделением стационарного пребывания Растегаева Гульнора — настоящая женщина, мама, спасибо ей огромное: все сделала, с документами помогла, с работой помогла. Всегда подскажет, подержит в трудной жизненной ситуации, направит, даст совет. Каждый день приходила спросить, как у меня дела. Они с Ольгой Плахиной, заведующей отделением социальной помощи, молодцы, помогают реально», — самыми теплыми словами вспоминает общение с работниками центра мужчина.
Очень часто первыми, кто протягивает руку помощи человеку, попавшему в трудную жизненную ситуацию, оказываются сотрудники «Социального патруля». Они приезжают по вызову неравнодушных граждан, оказывают помощь на месте и помогают человеку добраться в центр. Бывают случаи, когда действовать нужно быстро —вызывать скорую помощь. Так Скалкин Виталий после того, как вызвал человеку в трудной ситуации скорую помощь, сообщил о случившемся его семье и не терял с ним связь.
«Сотрудник «Социального патруля» Скалкин Виталий Алексеевич — человек с добрым сердцем. Если бы не он, мы бы навсегда потеряли своего брата, мужа и любимого дедушку. В крайней ситуации может оказаться каждый из нас, и неважно есть у тебя постоянное место жительство или нет. Низкий поклон от нашей семьи. И еще хотим выразить огромную благодарность руководству Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы за правильный подбор сотрудников, за терпение к нашим родным, за умение найти нужные слова, дать то тепло, от которого становится легче и радостнее!», — пишут о спасении родственники мужчины.
Для сотрудников центра очень важна обратная связь. Добрые слова и благодарственные письма от подопечных и их родственников — все это придает сил, вдохновляет расти в профессии и искать лучший выход в самой сложной ситуации.
Не отворачивайтесь от бездомного человека,- ведь причины, по которым он оказался без крыши над головой, могут быть совершенно разные. Если вам кажется, что человек попал в трудную ситуацию и нуждается в поддержке, вы можете рассказать ему о центре или позвонить в диспетчерскую службу по телефонам «Социального патруля»:
+7 (499) 357-01-80, +7 (495) 720-15-08 или в единую службу помощи 112.
