+7 (499) 357-09-29 (Приёмное отделение)
112
Московский Центр социальной адаптации им. Е. П. Глинки уже четверть века ведет работу по ресоциализации бездомных граждан. В учреждении работают как опытные сотрудники, так и молодые специалисты. В преддверии Дня молодежи рассказываем истории тех, кто решил связать профессию с помощью людям.
«Молодость — самый чудесный период в жизни каждого человека. Это время, когда мы ищем себя, определяем будущее и находим счастье. В нашем коллективе работает молодежь, причем порядка 30 человек моложе 30 лет. Я горжусь ими, ребята очень отзывчивые, добрые, хорошие специалисты, подают положительный пример другим», - отмечает Ольга Устимова, директор ЦСА им. Е. П. Глинки.
Ангелине — 26 лет, она работает в отделении социальной помощи центра около двух лет.
«Всегда была интересна работа с людьми, хотела им помогать. К тому же понимала, что в центре могу получить новый опыт. Всегда приятно помогать нуждающимся и видеть конечный результат. Основной принцип работы — неравнодушие к чужим проблемам», - говорит Ангелина.
Каждое утро девушка встречает обратившихся в центр граждан, беседует с ними и сопровождает в приемном отделении. Она считает, что в центре могут работать только внимательные, открытые люди.
«На работе приходится быть психологом, искать индивидуальный подход. Сложнее всего, когда человек не хочет, чтобы ему помогали. С такими людьми сложно выстроить контакт. Считаю, что социальный работник должен быть эмоционально устойчивым, проявлять эмпатию и терпение», - отмечает Ангелина.
Коллега Ангелины — Анастасия — ей 22 года. Она пришла работать в центр четыре года назад. Девушка принимает живое участие в судьбах людей, которые обращаются за помощью. И хотя девушка рада возращению подопечных к нормальной жизни, со многими тяжело прощаться.
«Впервые прослезилась на работе, когда провожала свою подопечную в дом-интернат. Очень привязалась к ней. Собирала для женщины все документы, запрашивала путевку. Потом стали собирать вещи… И тут поняла, что мне очень жалко расставаться», - вспоминает девушка.
В отделении социальной помощи Анастасию знают все подопечные, многие называют дочкой и внучкой. Девушка не боится быть свидетелем тяжелых человеческих судеб и всегда готова поддержать людей, оказавшихся без дома и средств к существованию.
«Конечно, сложности бывают. Иногда подопечные конфликтуют. Тут нужно уметь сочетать строгость и сочувствие, дать понять людям, что мы хотим им помочь», - делится опытом Анастасия.
Девушка помогает восстанавливать личные документы, сопровождает подопечных в медицинские учреждения, организует их дальнейшее жизнеустройство, в том числе в социальные учреждения, если людям требуется профессиональный уход.
«Мне нравится такая работа — всегда в движении. Каждый день вижу отдельные судьбы, как они меняются, вижу результаты своей работы. Это приносит огромное удовлетворение», - резюмирует Анастасия.
Если вы сами попали в трудную жизненную ситуацию, или случайно увидели на улице нуждающегося, не оставайтесь равнодушными, звоните по телефонам мобильной службы «Социальный патруль»: +7(499) 357-01-80, +7(495) 720-15-08 или в единую службу помощи 112.
Источник: Dobro ЖУРНАЛ
