+7 (499) 357-09-29 (Приёмное отделение)
112
Выход есть всегда: как в Центре социальной адаптации им. Е.П. Глинки помогают бездомным
В Москве бездомным людям помогают в Центре социальной адаптации им. Е.П. Глинки. В Центре находятся два пункта оказания срочной социальной помощи и приёмное отделение, которые работают в круглосуточном режиме.
Бездомному человеку, чтобы уйти с улицы, нужны физические и моральные силы. В первую очередь, необходимы ночлег, тепло и безопасность. Каждый день, проведенный на улице, отдаляет человека от возможности найти работу и вернуться к нормальной жизни. Важно знать, куда можно обратиться за помощью. Многие бездомные приходят сами, некоторых привозят бригады мобильной службы «Социальный патруль».
«К нам попадают жители всей территории России и стран СНГ, даже иностранцы, с разной степенью владения русским языком. Множество различных историй и людских судеб переплетаются в стенах учреждения. Обманутые и обездоленные, профессиональные попрошайки и нищие, потерявшиеся и обворованные, здоровые и носители хронических, инфекционных заболеваний, из мест лишения свободы, а также иногородние граждане, которым помогаем вернуться к прежнему месту жительства. Мы поддерживаем всех обратившихся. Специалисты проводят индивидуальную работу с каждым», - комментирует Илья Башлыков, специалист по социальной работе приёмного отделения ЦСА им. Е. П. Глинки.
После того, как человек обращается за помощью, он попадает в один из пунктов оказания срочной социальной помощи по адресу: ул. Иловайская д.2. В отапливаемом помещении, рассчитанном на 60 мест, можно согреться и отдохнуть в любое время суток. В холодное время снимаются ограничения на прием бездомных людей в состоянии алкогольного опьянения.
«В основном пункте проводят консультации социальные работники, юристы, психологи, специалисты по трудоустройству, при необходимости оказывается доврачебная помощь, экстренная госпитализация, а также оформление граждан в приёмное отделение Центра социальной адаптации им. Е.П. Глинки. В зимний период здесь можно согреться», - дополняет Илья Башлыков.
В прошлом году был открыт и второй пункт оказания срочной социальной помощи. Здесь НКО кормят бездомных людей. На данный момент Центру помогают 19 организаций.
«Главное в нашей работе то, чтобы человек, обратившийся к нам за помощью, понимал, что у него есть выход из трудной жизненной ситуации. Особенно в холодное время года, когда бездомным негде согреться, когда их выгоняют из теплых уголков, важно знать, что есть место, где примут», - говорит Станислав Рекк, социальный работник приёмного отделения.
В пункте оказания срочной социальной помощи работник выясняет, что необходимо человеку, после чего сопровождает его в приемное отделение. Там можно переночевать, принять душ и получить чистые вещи. Люди в этом случае в обязательном порядке проходят санитарную обработку, их осматривают на предмет травм, ушибов, повреждений.
«Наше отделение является первичным звеном социальной работы в учреждении. При приеме мы знакомимся, общаемся с каждым человеком, консультируем о необходимой помощи. Осматриваем на наличие инфекционных заболеваний, помогаем помыться, переодеться, получить первичную доврачебную помощь, организуем беседы с психологом. Самое главное - максимально в короткие сроки забрать человека с улицы, помочь вернуться в социум», - рассказывает Анна Ордиянц, социальный работник приёмного отделения.
Также в приёмном отделении бездомные граждане могут обратиться за помощью к специалисту по социальной работе по вопросам восстановления документов, покупки билетов для возвращения домой, зачисления в отделения Центра социальной помощи им. Е.П. Глинки для дальнейшей ресоциализации.
«Мы проводим первичный опрос, консультируем, собираем необходимый пакет документов для определения нуждаемости в оказании социальных услуг. Делаем запросы в рамках межведомственного взаимодействия, выясняем причины потери жилья. Штатный психолог также готов оказать необходимую помощь», - поясняет Наталья Козлова, специалист приёмного отделения.
Сотрудники приемного отделения разрабатывают индивидуальную программу ресоциализации. В зависимости от потребностей, с которыми обратился гражданин, специалисты решают, какую именно помощь он получит. Это может быть юридическое сопровождение (представление интересов в суде), трудоустройство, помощь в оформлении инвалидности, пенсии и других соцвыплат, а также многое другое.
Помогают специалисты и жителям других городов. Специалисты, взаимодействуя с региональными центрами и представителями различных благотворительных организаций, в кратчайшие сроки договариваются о возвращении человека домой, при необходимости о его дальнейшем устройстве в учреждениях социальной защиты своего региона.
«Поток людей колоссальный, приходит много «сложных» людей, и каждого надо выслушать, понять, что случилось, потому что без этого невозможно оказать нужную человеку помощь. Я очень горжусь своими коллегами, осуществляющими работу на таком важном участке», - подчёркивает заведующая отделением социальной помощи Гульнора Растегаева.
Среди обратившихся есть те, которые пришли в Центр на одну - две ночи, а также те, которые приходят сюда постоянно, особенно в холодный период. Не все соглашаются принять помощь в полном объёме. Человек, который уже длительное время находится на улице, живёт по своим собственным правилам. Причин, по которым люди оказываются без средств к существованию и жилья, очень много.
«Много людей, с разными историями, проходят через наш Центр. Объединяет одно – каждый столкнулся с серьезным испытанием, тяжелой жизненной ситуацией, справиться самостоятельно с которыми не получилось. Именно для этого и был создан наш Центр - оказывать помощь тем, кто не может сам противостоять выпавшим тягостям и сложившимся обстоятельствам», - комментирует психолог Центра Михаил Шевелев.
Слаженная команда специалистов приемного отделения Центра социальной адаптации им. Е.П. Глинки примет каждого и найдет способ оказать необходимую помощь. Двери Центра всегда открыты.
Если вы увидели на улице бездомного человека, пожалуйста, не оставайтесь равнодушными! Сделайте первый шаг! Звоните по телефонам мобильной службы «Социальный патруль»: +7(499) 357-01-80, +7(495) 720-15-08 или в единую службу помощи 112.
Источник: dobro ЖУРНАЛ
