112
В центре в зависимости от жизненной ситуации человек может получить как срочную помощь — остаться на ночлег, принять душ, поесть, — так и комплекс услуг по индивидуальной программе. Директор Центра имени Е.П. Глинки Ольга Устимова рассказала, как содействие специалистов помогает начать жить заново.
За 30 лет работы центр выработал подходы для самых разных ситуаций. Иногда достаточно купить человеку билет в родной город и связаться с родными, иногда нужна длительная программа ресоциализации.
«На улице может оказаться любой человек. Например, была допущена ошибка в документах или его обманули с жильем мошенники. Тогда помощь будет сосредоточена на юридическом сопровождении. Специалисты помогут восстановить необходимые документы, оспорить незаконные сделки и восстановить свой гражданско-правовой статус», — отметила Ольга Устимова, директор Центра социальной адаптации имени Е.П. Глинки.
В отделение «Дмитровское» центра обратился юноша, который приехал в Москву на заработки. Он поверил красивым обещаниям работодателя, но трудовые обязанности оказались совсем не такими, как на онлайн-собеседовании. После изматывающих физических нагрузок на складе молодой человек поругался с начальством, остался без жилья и средств к существованию. Помощи было ждать неоткуда, так как из близких у него была только пожилая мать в другом городе. Специалисты учреждения помогли молодому человеку с билетом домой и проводили его на поезд. Главное в таких случаях для команды — помочь восстановить документы и убедить человека в необходимости вернуться домой, не позволить ему скитаться по городу в поисках временного заработка.
На улицах столицы работают мобильные бригады «Социальный патруль». Специалисты обходят места, где могут быть бездомные люди, и выезжают по вызовам, поступившим в диспетчерскую. Так, во время патрулирования сотрудники отделения заметили на улице дезориентированного мужчину и сопроводили его в центр для дальнейшей помощи.
«Андрей уверял, что его не пускают домой, но адрес дома вспомнить не мог. Оказалось, что проблемы с памятью и когнитивные изменения были связаны с перенесенным инсультом. Мужчина вышел на улицу после семейной ссоры и заблудился. Все документы были при нем. Это значительно упростило работу наших специалистов, которым удалось быстро найти родных. Когда с родственниками связались, оказалось, что они уже вовсю разыскивали Андрея, поэтому быстро приехали забрать его домой», — рассказала Ольга Устимова.
Сотрудники «Социального патруля» встречают одиноких пациентов больниц после госпитализации, если им некуда идти после выписки.
Так, Денис работал на стройке и получил производственную травму: упал и повредил ребро. После этого с ним стали случаться приступы эпилепсии, из-за которых работодатель избавился от сотрудника: не продлил с ним трудовой договор, чтобы не производить никаких выплат. Сотрудники «Социального патруля» сопроводили Дениса из больницы в центр социальной адаптации, специалисты которого связались с его близкими и помогли вернуться домой.
При длительном восстановлении первым шагом к нормальной жизни может стать работа в самом центре. Для многих это возможность не только получить доход, но и вернуть чувство собственной значимости, дисциплину, навыки общения с людьми. Некоторые люди после трудоустройства в центре успешно переходят на работу в другие организации, развивая свои профессиональные компетенции.
Центр им. Е.П. Глинки работает для того, чтобы человек, потерявший дом, не потерял себя. Услуги предоставляются по обращению: чтобы начать путь к переменам, человек посещает центр самостоятельно или в сопровождении сотрудников отделения мобильных бригад «Социальный патруль».
Обратиться в диспетчерскую службу могут и те, кто встретил на улице человека, находящегося в трудной жизненной ситуации, и хочет ему помочь. Вызовы принимаются круглосуточно по телефонам: + 7 (903) 720-15-08, +7 (499) 357-01-80, 112.
Источник: dszn.ru
