ГКУ ЦСА имени Е.П. Глинки

ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

В этом году 30 лет исполнилось Центру социальной адаптации имени Е.П. Глинки —  учреждению, где помогают всем, кто по разным причинам остался без крыши над головой. Специалисты рассказали, как при поддержке центра 86-летняя Пелагея смогла снова обрести дом.

Человек может потерять жилье по разным причинам — в том числе из-за проблем с документами. Так, Пелагея росла младшим ребенком и всю свою жизнь посвятила помощи родным. По приглашению сестры в начале 90-х она переехала в Москву из  пригорода — помогать по дому, следить за ее здоровьем. Сестры жили свою обычную жизнь и не вникали в юридические тонкости. Пелагея потеряла паспорт при переезде, но новый документ получила не российского, а советского образца и с опечаткой в своем имени. В нашей стране советские паспорта действовали до 1997 года, до постановления о поэтапных сроках замены.

Сестра указала Пелагею в завещании, не заметив ошибки в паспортных данных. Вступление в наследство требовало нотариального оформления. После смерти сестры Пелагея продолжала жить в квартире, пока ей не сообщили, что дальше она там оставаться не может из-за отсутствия прав на жилое помещение — из-за одной буквы выходило, что в паспорте и в завещании указаны разные люди.

По словам женщины, идти ей было некуда, и она обратилась в центр за помощью.

Чтобы помочь Пелагее, специалистам центра пришлось проделать большую работу. Они обратились к архивным документам, опросили соседей, провели процедуру опознания личности. После исправления опечатки женщине помогли заменить паспорт СССР на российский. Пока шла работа, Пелагея находилась в Центре имени Е.П. Глинки. Её интересы в суде представлял юрисконсульт Андрей Иванов.

Благодаря  его помощи был установлен факт принятия наследства и доказано право Пелагеи на владение квартирой, оставленной сестрой.

В неюридических вопросах рядом с Пелагеей всегда была Наталья Пятакова, специалист по социальной работе, которая поддерживала пожилую женщину. Она сопровождала ее в центр госуслуг «Мои Документы», в том числе для получения выписки из ЕГРН, помогала разобраться с электронными услугами, сделать перерасчёт задолженности за коммунальные платежи за период, когда женщина не проживала в квартире.

Центр поддерживал Пелагею вплоть до переезда — при обращениях в ведомства и на этапе заселения. Женщина была рада возвращению домой, и с теплотой вспоминает, как команда центра окружила ее заботой.

«Для центра каждый случай — это не просто рабочая задача, а возможность помочь человеку вернуться к привычной жизни. Когда Пелагея обратилась к нам, мы понимали: за юридическими сложностями стоит судьба человека, который всю жизнь отдал близким и оказался на улице не по своей воле. Наши специалисты сделали всё, чтобы она не чувствовала себя брошенной: восстановили документы, сопровождали в суде и помогали в бытовых вопросах», — поделилась Ольга Устимова, директор Центра социальной адаптации имени Е.П. Глинки.

Если вы или ваши близкие оказались в трудной жизненной ситуации, можно обратиться в диспетчерскую службу центра по телефонам: +7 (903) 720‑15‑08, +7 (499) 357‑01‑80, 112.  Звонки принимаются круглосуточно.