ГКУ ЦСА имени Е.П. Глинки

ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

С 2021 года в Москве работает проект «Социальная помощь в больницах». Сотрудники соцзащиты — социальные координаторы оказывают комплексную поддержку пациентам в самых разных немедицинских вопросах. Особой заботой окружены те, кто нуждается в этом больше всего — одинокие москвичи старшего поколения, горожане после тяжелых операций, а также все, кто попал в непростую жизненную ситуацию, в том числе люди, потерявшие крышу над головой. Для помощи бездомным гражданам координаторы работают вместе с сотрудниками Центра социальной адаптации имени Е.П. Глинки.

Одна из самых важных задач социальных координаторов — решить бытовые вопросы, которые могут возникнуть после выписки. Например, если пациенту нужна реабилитация или постельный режим, то необходимо убедиться, что после выписки человек сможет вернуться домой, где его поддержат близкие. К сожалению, так бывает не всегда. Нередки случаи, когда экстренная госпитализация понадобилась человеку, у которого нет дома. В таких случаях социальные координаторы связываются с Центром имени Е.П. Глинки.

— Социальный координатор направляет заявку в нашу рабочую группу, чтобы мы с коллегами могли обсудить варианты возможной помощи. Когда заявка принята, после выписки за пациентом на машине приезжает социальный работник, чтобы поехать с ним в наш центр. Такое взаимодействие происходит ежедневно, — отмечает Виктория Кобзева, диспетчер мобильной службы помощи бездомным гражданам «Социальный патруль».

Из больницы бездомный человек попадает в приемное отделение Центра социальной адаптации им Е.П. Глинки, где его встречает специалист по социальной работе. Москвичи, оставшиеся без жилья, могут получить комплексную поддержку центра, чтобы по итогу найти постоянную работу и вернуться к нормальной жизни.

Одна из подопечных центра Юлия потеряла квартиру, вступив в сделку с мошенниками. Однажды ей стало плохо на улице, и прохожие вызвали скорую помощь. Выяснив, что женщине некуда идти, социальные координаторы после согласия Юлии связались с центром социальной адаптации. Наряду с восстановлением или оформлением документов, одна из ключевых услуг центра — помощь в прохождении диспансеризации.

— Благодаря специалистам, которые направили меня к врачам, удалось своевременно выявить серьезное заболевание. Меня прооперировали, сейчас нахожусь под наблюдением. По образованию я бухгалтер, и теперь надеюсь на поддержку центра в трудоустройстве. Хочу работать, — комментирует Юлия.

Если в центре соцадаптации оказались пожилые или люди, которые в силу состояния здоровья нуждаются в поддержке и не могут работать, то их направят в геронтологический центр или социальный дом. Недавно в геронтологический центр «Дмитровский» переехал Августин, подопечный центра социальной адаптации. Мужчина продолжит заниматься своим здоровьем при поддержке специалистов.

Если вы попали в трудную жизненную ситуацию или встретили нуждающегося в помощи человека на улице, позвоните диспетчерам службы «Социальный патруль»: +7(499) 357-01-80, +7(495) 720-15-08 или в единую службу помощи 112.

Источник:Вечерная Москва

Центр имени Елизаветы Глинки поддерживает людей, попавших в сложную жизненную ситуацию. Здесь бездомные могут получить необходимую помощь: переодеться, поесть, переночевать, а главное — пройти программу ресоциализации и вернуться к нормальной жизни. Специалисты помогают восстановить документы, найти работу, возобновить связь с родными. В честь Дня семьи, любви и верности сотрудники поделились историями воссоединения подопечных центра со своими близкими.

В приемном отделении Центра имени Е. П. Глинки можно встретить людей с паспортом старого образца и тех, кто вовсе остался без документов по разным причинам. Чаще всего — по вине нечестного работодателя или в результате кражи. Тем, кто приехал из другого города, специалисты центра помогают оформить документы для проезда в родной город.

Как найти родных? Первым делом специалист обращается к базе «Розыск» МВД, в поисково-спасательный отряд «ЛизаАлерт», к социальным сетям.

— Обнаружить, что человека ищут родственники, можно на сайте Главного управления Министерства внутренних дел. Для получения информации указываются ФИО и дата рождения, — отмечает Алексей Орлов, специалист приемного отделения Центра имени Е. П. Глинки.

Часто о том, что человека ищут родные, узнают при обращении в национальную службу взаимопоиска людей «Жди меня». Москвичи вызвали «Социальный патруль», заметив потерянную женщину на улице. Из-за проблем со здоровьем женщина забыла свой адрес, при ней не было никаких документов. Специалисты отделения «Ясенево» центра социальной адаптации помогли женщине восстановить паспорт, СНИЛС, полис ОМС и право получения пенсии, получили подтверждение ее регистрации. Оказалось, что Таисия из Подмосковья. Когда стали искать родных, увидели обращение в «Жди меня» ее внука. Владимир надеялся найти свою бабушку Таисию. Таисия переехала в стационарное учреждение родного города, где Владимир сможет ее навещать.

Благодаря Александру Половинкину, специалисту приемного отделения центра, через «Жди меня» нашли дочь Ивана, которая искала отца более 10 лет. Мужчина отправился в Москву из Тамбовской области на заработки, и в какой-то момент связь с родными прервалась. Оказавшись в рутине жизненных обстоятельств, Иван не хотел тревожить близких. Его дочь за это время переехала в другой город, но, к счастью, с ней смогли связаться. Ивану помогли с оформлением билета, и теперь он живет с дочерью.

В отделении полустационарного пребывания находятся подопечные, для которых составили индивидуальную программу помощи. И на этом пути тоже важна поддержка близких. Иногда их находят специалисты центра, но случается, что круг близких людей формируется здесь, в самом центре.

Когда Наталья познакомилась с Русланом, они сразу друг другу понравились. Желание поддержать другого сблизило пару и помогло им чувствовать себя увереннее. Они часто проводит время вместе, много гуляют и общаются.

— Они не могут друг без друга. Сейчас мы ждем паспорт для Натальи. Затем поможем собрать документы для получения группы инвалидности на основе медицинских показаний. Прекрасно, что на этом пути ее есть кому поддержать. У Руслана — своя программа поддержки, — отмечает Наталья Пятакова, специалист по социальной работе.

Ко Дню любви, семьи и верности Наталья, подопечная центра, оставила пожелание:

— Тем, кто сейчас находится в трудной жизненной ситуации, — терпения и еще раз терпения! И конечно, надежды и любви.

Напомним, если вы попали в трудную жизненную ситуацию или встретили на улице человека, нуждающегося в помощи, по телефонам диспетчерской можно обратиться в службу мобильных бригад «Социальный патруль»: +7 (499) 357-01-80, +7 (495) 720-15-08 или в единую службу помощи 112.

Источник:Вечерная Москва

Центре социальной адаптации имени Е.П. Глинки в круглосуточном режиме поддерживают тех, кто остался без крова. Сюда обращаются за ночлегом и чистой одеждой. Более того – специалисты центра помогают найти работу, обрести дом и вернуться в общество.

Чаще всего путь ресоциализации начинается с восстановления документов, подтверждающих личность. В приемное отделение центра имени Е.П. Глинки нуждающиеся в помощи приходят самостоятельно либо в сопровождении сотрудников службы «Социальный патруль». Бригады осматривают улицы города, предлагая поддержку бездомным, и выезжают по вызовам, поступившим в диспетчерскую.

 Администраторы приемного отделения проводят первичный опрос и выясняют, какие документы есть у обратившихся за помощью, а какие необходимо восстановить, чтобы начать путь к нормальной жизни. «Перед тем как проводить человека к специалисту по социальной работе, мы рассказываем ему обо всех возможных услугах, – рассказывает Людмила Шувалова, администратор приемного отделения центра социальной адаптации. – Это и юридическая поддержка, и помощь психологов, и возможность трудоустройства и жизнеобеспечения. Если паспорт утерян, рассказываем, что сперва нужно обратиться в полицию и получить талон–уведомление. Людей с ограниченными возможностями здоровья поддерживают на этом и последующих шагах наши специалисты по социальной работе».

 Чтобы приезжий человек, оказавшийся в сложной жизненной ситуации, смог вернуться в родной город, в центре социальной адаптации оказывают содействие в оформлении временного удостоверения личности. При поддержке некоммерческих организаций оформляют проездные документы.

 Оказавшиеся на улице жители Москвы могут подать заявление на признание их нуждающимся в социальном обслуживании. «Если человек говорит, что утратил жилье, первым делом проверяем, так ли это, и как давно произошло. Большинство необходимых документов можем запросить через автоматизированную систему государственных и муниципальных услуг, включая выписку из домовой книги. По ней видно, где человек был прописан последний раз и куда выписан, – отмечает Юрий Климов, заведующий приемным отделением. – Если человек выписан в другой город, делаем запрос в региональное Управление по вопросам миграции».

 Но порой возвращаться некуда. Люди лишаются жилья в результате семейных конфликтов, пострадав от действий мошенников или оказавшись в местах лишения свободы. В любом случае программа предоставления соцуслуг разрабатывается индивидуально для каждого подопечного центра. Помощь оказывается в отделениях полустационарного пребывания.

 Трудоспособным гражданам помогают восстановить военный билет и документы об образовании, чтобы подопечный центра смог найти работу и официально трудоустроиться.

 После оформления полиса ОМС можно обращаться в медицинские учреждения, пройти диспансеризацию и получить рекомендации врачей. При наличии показаний врач-терапевт выдаст посыльный лист, который служит основанием для прохождения медико-социальной экспертизы и оформления группы инвалидности.

 Сотрудники центра подсказывают, как работать с личным кабинетом на портале госуслуг, записываться к специалистам, подавать запросы и заказывать необходимые справки. «Наши сотрудники поддерживают подопечных на всем пути возвращения к полноценной жизни: от этапа восстановления документов до трудоустройства, оформления в стационарное учреждение социального обслуживания и других вариантов жизнеустройства. Но не менее важны человеческая поддержка, которую мы оказываем подопечным, и высокий уровень эмпатии моих коллег», – заключила Ольга Плахина, заведующая отделением социальной помощи центра.

 Многим удается помочь практически сразу, как они оказываются на улице. Важно не оставаться равнодушным при виде человека, нуждающегося в поддержке, и рекомендовать ему обратиться в центр социальной адаптации.

 Если вы сами попали в трудную жизненную ситуацию или встретили на улице человека, нуждающегося в помощи, позвоните по телефонам диспетчерской службы мобильных бригад «Социальный патруль»: +74993570180, +74957201508 или в единую службу помощи 112.

Источник:Добро Пресс