Корреспондент телеканала рассказала о мобильных и стационарных пунктах обогрева. Люди, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, обращаются к ним, чтобы согреться и получить консультацию социального работника. Микроавтобусы (мобильные пункты обогрева) расположены у Курского, Ярославского, Павелецкого, Белорусского и Киевского вокзалов. На время сильных морозов к ним добавлены ещё два - возле Савеловского ж/д и Щелковского автовокзала.
Пневмо-каркасные палатки открыты до весны возле отделений «Дмитровское», «Косино-Ухтомское», «Востряково» и приёмного отделения на Иловайской. Круглогодично работают пункты оказания срочной социальной помощи - в отделении «Дмитровское» на Ижорской улице и в отделении центра на Иловайской улице.