ГКУ ЦСА имени Е.П. Глинки

ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

Столичная служба помощи бездомным гражданам «Социальный патруль» более 20 лет помогает людям, оказавшимся без крыши над головой. За это время мобильное подразделение Центра социальной адаптации им. Е.П. Глинки накопило огромный опыт. О специфике работы в мегаполисе специалисты центра рассказали на конференции, посвященной эффективным практикам социальной адаптации граждан, попавших в сложные жизненные обстоятельства.

Конференция прошла в северной столице. Своим профессиональным опытом помощи бездомным поделились социальные организации Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода и Республики Карелия. Столицу представлял Центр социальной адаптации имени Е. П. Глинки. В рамках программы представители центра рассказали о специфике работы мобильных бригад службы «Социальный патруль».

«В Москве соцработники круглосуточно патрулируют улицы и выезжают по звонку неравнодушных граждан в составе бригад «Социального патруля» – подразделения ЦСА им. Е.П. Глинки. В мобильной службе – 80 сотрудников. Операторы, диспетчеры и социальные работники дежурят круглосуточно. Бездомным предлагают поехать в центр социальной адаптации, где они могут переночевать, получить еду и одежду, постирать вещи, а также получить профильную помощь психологов, юристов и других специалисты. Им помогают восстановить документы, иногородним – добраться до дома. Для Москвы такие объемы помощи необходимы, ведь это крупнейший по численности населения город России, мегаполис, куда ежедневно люди приезжают на заработки либо проездом», – отметили в Центре социальной адаптации им. Е.П. Глинки.

В холодное время года у сотрудников «Социального патруля» появляется еще одна важная обязанность – с ноября по апрель они дежурят в мобильных пунктах обогрева, которые работают около крупнейших столичных вокзалов. Там в любое время дня и ночи человек, попавший в беду, может отогреться, выпить горячего чая, получить консультацию соцработника и, если захочет, отправиться в центр.

В разных субъектах России такая работа строится по-своему – исходя из потребностей и региональных особенностей. Например, в Санкт-Петербурге функции мобильной службы помощи бездомным выполняют некоммерческие организации – партнеры города. Так же работает Карелия. Аналогичная московскому соцпатрулю служба существует в Нижнем Новгороде – на базе Областного центра социально-трудовой реабилитации граждан. Его сотрудники патрулируют разные районы города и выезжают по звонкам неравнодушных граждан в дневное время по рабочим дням.

Всех участников конференции объединяет одна цель: помогать людям, попавшим беду и по той или иной причине оставшимся без крыши над головой. Обмен опытом помогает перенимать наработки и повышать эффективность работы с бездомными гражданами.

Если вы сами попали в трудную жизненную ситуацию или увидели на улице нуждающегося в помощи человека, не оставайтесь равнодушными, звоните по телефонам отделения мобильной службы «Социальный патруль»: +7 (499) 357-01-80, +7 (903) 720-15-08 или в единую службу помощи 112.