ГКУ ЦСА имени Е.П. Глинки

ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

Московский Центр социальной адаптации имени Е. П. Глинки более четверти века помогает людям, попавшим в тяжелую жизненную ситуацию. Помочь человеку, оказавшемуся на улице, очень просто — достаточно одного звонка в мобильную службу «Социальный патруль», все остальное сделают профессионалы. С начала года мобильная служба совершила более 3 тысяч выездов. Об этом сообщила Оксана Шалыгина, заместитель руководителя Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.

«Служба «Социальный патруль» круглосуточно выезжает на улицы столицы. В первом полугодии мы совершили 3149 выездов по звонку неравнодушных горожан. Зимой звонков на треть больше. С приходом тепла мы отмечаем уменьшение количества вызовов. Однако призываю горожан быть внимательными и не проходить мимо человека, который может пролежать на солнцепеке не один час, — это грозит тепловым ударом. Увидев на улице бездомного человека, сообщите о нем в службу «Социальный патруль», — рассказала Оксана Шалыгина, заместитель руководителя Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.

Летом город в круглосуточном режиме патрулируют 17 машин: 13 — днем и четыре — ночью. Зимой «Социальный патруль» работает более интенсивно: на вокзалах Москвы круглосуточно дежурят пять микроавтобусов, где можно получить срочную помощь, согреться, выпить чаю, переждать холодную ночь. Маршрут патрулирования разрабатывается и корректируется ежедневно — в зависимости от того, из каких районов города поступает больше обращений граждан. Летом маршрут включает традиционные места скопления бездомных: железнодорожные вокзалы, парки, скверы, территории вокруг водоемов и другие.

«Наши сотрудники обрабатывают каждый вызов, поступающий в центр. Если выясняется, что человек нуждается в помощи, отправляем машину „Социального патруля“. Сотрудники на месте определяют, нуждается ли человек в срочной медицинской помощи — и тогда они вызывают скорую, или же предлагают проехать в приемное отделение центра», — комментирует Геннадий Брежнев, начальник диспетчерской службы ЦСА им. Е. П. Глинки.

Если бездомный человек соглашается проехать в центр, то сначала оказывается в приемном отделении. Там он сразу же может получить срочные услуги: доврачебную медицинскую помощь, принять душ, поесть, переночевать, переодеться. Время, проведенное в приемном отделении, помогает настроиться на дальнейшее сотрудничество со специалистами.

«Только что поступившие в приемное отделение зачастую не понимают, какую помощь им тут могут оказать. Все зависит от множества факторов: как давно человек на улице, подвергался ли физическому и психологическому насилию, как долго голодал. Некоторые люди подозрительны, недоверчивы, грубы, боятся очередного обмана. И только спустя некоторое время, видя, что их потребности не остаются незамеченными, они начинают доверять специалистам. А это — успех дальнейшего взаимодействия», — рассказывает Михаил Шеверев, психолог ЦСА им. Е. П. Глинки.

При желании бездомный человек может остаться в центре, воспользоваться помощью психолога, соцработника или юриста. Как правило, решение таких вопросов требует времени, поэтому людям предлагают остаться в центре и пройти программу ресоциализации. Сотрудники помогают восстановить утраченные документы, оформить пенсию, инвалидность, найти работу, иногородним — добраться домой. Специалисты разрабатывают индивидуальные программы по ресоциализации бездомных людей, стараются учесть особенности личности каждого человека.

«Чем быстрее мы поможем уйти с улицы, тем скорее человек получит квалифицированную помощь и поддержку и начнет свой путь обратно к нормальной жизни», — резюмирует Геннадий Брежнев.

Не отворачивайтесь от бездомного человека, ведь причины, по которым он оказался без крыши над головой, могут быть разные. Если вам кажется, что человек попал в трудную ситуацию, чувствует себя плохо, не способен самостоятельно передвигаться, вы можете рассказать ему о центре и позвонить в диспетчерскую службу по телефонам мобильной службы «Социальный патруль»: +7 (499) 357-01-80, +7 (495) 720-15-08 или в единую службу помощи 112.

Источник: Пресс-служба ДТСЗН

«Не на словах, а на деле»: как в столичном центре социальной адаптации помогают подопечным вернуться в семью

Если вы сами попали в трудную жизненную ситуацию, или случайно увидели на улице нуждающегося, не оставайтесь равнодушными, звоните по телефонам мобильной службы «Социальный патруль»: +7(499) 357-01-80, +7(495) 720-15-08 или в единую службу помощи 112.

Источник: Dobro ЖУРНАЛ

Московский Центр социальной адаптации им. Е.П. Глинки оказывает помощь тем, кто по разным причинам остался без крыши над головой. В центре круглосуточно принимают бездомных людей.

Бывшим жителям Москвы здесь помогают восстановить документы, получить инвалидность, оформить пенсию, для иногородних ищут способы вернуться домой. Сотрудники учреждения разрабатывают индивидуальные программы, которые направлены на ресоциализацию подопечных, их возвращение к нормальной жизни: им оказывают психологическую, юридическую и медицинскую помощь.

Так, только в этом году 11 человек стали снимать жилье и жить самостоятельно, четверо нашли работу с проживанием, троих приняли у себя родственники, 25 были устроены в дома-интернаты, 24 помогли отправиться к месту постоянного проживания. Сотрудники центра считают истории людей, которым удалось справиться с трудностями и вернуться к обычной жизни, главным успехом своей работы.

Сегодня Елена и Сергей — обычная семейная пара, оба работают в одном из столичных хостелов. Будущие супруги познакомились в Центре социальной адаптации имени Е. П. Глинки, у обоих непростая судьба.

«Елену мы встретили в подавленном состоянии. Она переживала смерть родной сестры и тяжелый развод: муж выписал женщину из квартиры, забрал двоих детей», — рассказала Гульнора Растегаева, заведующая отделением социальной помощи ЦСА им. Е.П. Глинки.

К тому же Елена нуждалась в медицинской помощи и лечении. Для начала женщине помогли восстановить паспорт, оформить медицинский полис. При поддержке специалистов центра она прошла все необходимые обследования и была госпитализирована в одну из больниц столицы. После выписки сотрудники ЦСА им. Е. П. Глинки помогли ей с поиском работы, и сегодня Елена — администратор хостела.

Сергей поступил в центр из больницы в марте прошлого года. Серьезные проблемы со здоровьем у мужчины начались из-за жизни на улице. Без крыши над головой Сергей оказался после отбывания тюремного срока, родные выписали мужчину из квартиры. Специалисты центра помогли ему оформить инвалидность и устроиться на работу в тот же хостел, что и Елена.

Елена и Сергей сразу проявили взаимную симпатию, они много общались, хорошо ладили. В итоге пара покинула центр и стала строить жизнь с нуля.

«Недавно мы узнали, что наши бывшие подопечные сыграли свадьбу и живут тихой и счастливой семейной жизнью», — поделилась Азнив Туманова, специалист отделения социальной помощи.

Долгая дорога домой

Еще один повод для радости и гордости соцработников центра — история Александра. Уроженец Краснодара, он оказался в Москве совсем один без крыши над головой: при продаже квартиры его обманули, единственная дочь от него отвернулась.

«Видно было, что у него опускаются руки — столько всего на него навалилось. Было искренне жаль», — рассказала Надежда Левицкая, специалист по социальной работе отделения «Косино-Ухтомское».

Сотрудники центра разместили Александра, а также направили запрос в «Краснодарский центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий». Когда коллеги из региона подтвердили, что готовы принять Александра у себя, сотрудники отделения «Косино-Ухтомское» подготовили мужчине необходимые для оформления в соцучреждение документы и помогли приобрести железнодорожный билет.

«Он был очень счастлив, что может вернуться в родные края. Постоянно благодарил нас», — вспомнила Надежда Левицкая.

«Хотел вернуться к прежней жизни»

Евгений обратился в Центр социальной адаптации им. Е.П. Глинки после освобождения из мест лишения свободы летом 2020 года. Он из тех немногих подопечных, кто еще во время отбывания наказания узнал о центре и был настроен начать новую жизнь.

«О центре читал на стендах информации. Предполагал, что в моем случае придется обратиться туда. Вся указанная информация оказалась правдой — я получил необходимую помощь», — отметил Евгений.

«Человеку, который долгое время провел в заключении, в первую очередь необходимо познакомиться с новыми реалиями жизни. Пока он живет в закрытой экосистеме, все меняется. Нужно помочь ему открыться этой новизне, принять ее: наладить социальные связи с родственниками, если они есть, помочь вспомнить нормы межличностного общения вне закрытого учреждения», — пояснила особенности работы с подопечными психолог отделения «Востряково» Ольга Балицкая.

В первые же дни пребывания Евгения в центре соцработники отделения «Востряково» разработали для мужчины индивидуальный план ресоциализации. В течение месяца восстановили водительское удостоверение, помогли найти работу. Сначала Евгений устроился водителем такси, а сейчас он работает слесарем по ремонту автомобилей.

«Евгений сам хотел вернуться к нормальной жизни, с ним в этом смысле работать было проще. Мы только подталкивали его в каких-то решениях, остальное зависело от него и его желания», — вспомнила историю мужчины социальный работник отделения «Востряково» Наталья Святненко.

Параллельно Евгений налаживал личную жизнь: познакомился с девушкой Натальей, они стали вместе снимать жилье. В июне у пары родилась дочь.

«Встреча жены и ребенка из роддома — незабываемое впечатление. Я испытал безграничную радость и счастье. Время будто бы остановилось в тот момент, когда мне передали конверт с малышкой», — не скрывает эмоций Евгений.

Примеры Елены, Сергея, Александра и Евгения — не единственные истории со счастливым концом. Но чтобы их было больше, нужно вовремя протянуть руку помощи.Если вы сами попали в трудную жизненную ситуацию или случайно увидели на улице нуждающегося, не оставайтесь равнодушными, звоните по телефонам отделения мобильной службы «Социальный патруль»: +7 (499) 357-01-80, +7 (495) 720-15-08 или в единую службу помощи 112.

Источник: Dobro ЖУРНАЛ