ГКУ ЦСА имени Е.П. Глинки

ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

Источник: Московский Омбудсмен

Порой за помощью в Центр социальной адаптации имени Е.П. Глинки обращаются граждане старшего возраста, которые по разным причинам оказались в сложной жизненной ситуации – кто-то из-за проблем со здоровьем, кто-то из-за конфликтов с близкими.

Даже имея семью, пожилые люди могут оказаться в трудной ситуации. Например, человек преклонного возраста может забыть обратную дорогу, выйдя в магазин. Именно это произошло с Вячеславом. По пути в супермаркет у мужчины случился микроинсульт, и в больнице он не смог назвать своего адреса и дать контакты родных. В паспорте стояла печать о регистрации в Краснодарском крае.

После выписки на помощь пожилому человеку пришли сотрудники Центра социальной адаптации имени Елизаветы Глинки. Мужчину сопроводили в приемное отделение учреждения. Специалисты связались с органами социальной защиты Краснодарского края. Оказалось, что раньше гражданин жил вместе с дочерью в Московской области. С того момента, как он ушел из дома, прошло больше месяца. Девушка была рада услышать долгожданные новости об отце и забрала его домой.

Помощь подопечным центра начинается с вопроса о наличии необходимых документов, их оформления или восстановления. Социальные работники оказывают поддержку в получении паспорта, СНИЛС, медицинского полиса, в индивидуальных случаях – документов для назначения пенсии и прохождения медико-социальной экспертизы, а также сопровождают маломобильных граждан в государственные учреждения.

Утрата документов, частичная потеря памяти – распространенные причины, по которым пожилые люди попадают в центр социальной адаптации. Паспорт гражданина РФ при поддержке специалистов Центра имени Е.П. Глинки получила 69-летняя Разалия. Женщина заблудилась, документы были утеряны. Она не могла вспомнить, как правильно пишется ее фамилия. Для получения паспортного досье специалисты перебирали возможные сочетания букв, пока не нашли правильный вариант. Выяснилось, что женщина зарегистрирована в Копейске, и при поддержке социальных служб региона решается вопрос дальнейшего маршрута.

Для тех, кто утратил жилье в Москве, разрабатывается индивидуальная программа помощи. Один из примеров – история Михаила, который по решению суда был выписан из родительской квартиры. Жилье приватизировала его сестра.

«Общий язык с Михаилом получилось найти не сразу. Только увидев положительные результаты нашей работы, он начал доверять сотрудникам центра, – комментирует Ирина Чистякова, специалист по социальной работе. – Нам удалось ознакомиться с судебным делом, и наши юристы будут представлять интересы Михаила в суде, чтобы помочь ему вернуться домой».

Если Вы встретили на улице пожилого человека, нуждающегося в помощи, предложите вызвать службу мобильных бригад «Социальный патруль». Вы можете позвонить по телефонам: +7(499)357-01-80, +7(495)720-15-08 или в единую службу помощи 112. 

Источник:Добро.журнал

В центре социальной адаптации помогают жителям столицы, которые оказались в трудной жизненной ситуации. В каких случаях горожане обращаются за помощью и какую поддержку могут получить, рассказывают сотрудники приемного отделения учреждения.

У бездомных людей за плечами совершенно разные истории. Однако к утрате жилья приводит зачастую асоциальный образ жизни, когда побеждают пагубные привязанности. Человек может уйти из дома, и в связи с долгим отсутствием родственники выписывают его из квартиры по решению суда. Человек оказывается на улице, — объясняет Карина Шилова, специалист по социальной работе приемного отделения центра социальной адаптации.

Если Москва — последнее место проживания человека, специалисты центра социальной адаптации помогут подать заявление на признание нуждающимся в социальном обслуживании. Жителям других городов сотрудники помогут в возвращении домой. Если жилье в регионе утрачено, к работе подключаются территориальное отделение социальной защиты и некоммерческие организации.

Заявление нужно оформить в приемном отделении центра на Иловайской или филиала «Дмитровское» на Ижорской улице. При зачислении в одно из отделений центра каждому подопечному составят маршрут помощи. Он индивидуален и направлен на ресоциализацию человека. Например, программа может включать восстановление документов, юридическую поддержку или содействие трудоустройству.

Если у человека есть постоянная регистрация в Москве, но родственники препятствуют проживанию, сотрудники бригады «Социальный патруль» выезжают по адресу и выясняют ситуацию. При необходимости подключают сотрудников правоохранительных органов, — поясняет Оксана Голованова, специалист по социальной работе приемного отделения. — Если вопрос проживания в собственной квартире нужно решать через суд, юристы центра защищают интересы наших подопечных».

Потеряться на улице может и пожилой человек с возрастными изменениями, и горожанин с ментальными особенностями. В этом случае специалисты центра Е.П. Глинки используют сервисы поиска пропавших людей, также социальные сети, отправляют запросы в смежные ведомства.

Центр также предоставляет срочные услуги. В приемном отделении можно получить доврачебную помощь, принять душ и остаться на ночлег.

Иногда проходят месяцы, прежде чем человек решается изменить что-то в жизни. Чем меньше времени было проведено на улице, тем меньше времени потребуется на ресоциализацию и выше вероятность ее успешного завершения. Поэтому на всех этапах взаимодействия с бездомными, начиная с опроса администратором приемного отделения, мы настоятельно рекомендуем обращаться за консультацией к специалистам по социальной работе, — заключил Юрий Климов, заведующий приемным отделением.

Если Вы встретили на улице человека, нуждающегося в помощи, предложите вызвать службу мобильных бригад «Социальный патруль». Вы можете позвонить по телефонам: +7(499)357-01-80, +7(495)720-15-08 или в единую службу помощи 112. 

Источник:Вечерняя Москва