ГКУ ЦСА имени Е.П. Глинки

ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

Выход есть всегда: как в Центре социальной адаптации им. Е.П. Глинки помогают бездомным

В Москве бездомным людям помогают в Центре социальной адаптации им. Е.П. Глинки. В Центре находятся два пункта оказания срочной социальной помощи и приёмное отделение, которые работают в круглосуточном режиме.

Бездомному человеку, чтобы уйти с улицы, нужны физические и моральные силы. В первую очередь, необходимы ночлег, тепло и безопасность. Каждый день, проведенный на улице, отдаляет человека от возможности найти работу и вернуться к нормальной жизни. Важно знать, куда можно обратиться за помощью. Многие бездомные приходят сами, некоторых привозят бригады мобильной службы «Социальный патруль».

«К нам попадают жители всей территории России и стран СНГ, даже иностранцы, с разной степенью владения русским языком. Множество различных историй и людских судеб переплетаются в стенах учреждения. Обманутые и обездоленные, профессиональные попрошайки и нищие, потерявшиеся и обворованные, здоровые и носители хронических, инфекционных заболеваний, из мест лишения свободы, а также иногородние граждане, которым помогаем вернуться к прежнему месту жительства. Мы поддерживаем всех обратившихся. Специалисты проводят индивидуальную работу с каждым», - комментирует Илья Башлыков, специалист по социальной работе приёмного отделения ЦСА им. Е. П. Глинки.

После того, как человек обращается за помощью, он попадает в один из пунктов оказания срочной социальной помощи по адресу: ул. Иловайская д.2. В отапливаемом помещении, рассчитанном на 60 мест, можно согреться и отдохнуть в любое время суток. В холодное время снимаются ограничения на прием бездомных людей в состоянии алкогольного опьянения.

«В основном пункте проводят консультации социальные работники, юристы, психологи, специалисты по трудоустройству, при необходимости оказывается доврачебная помощь, экстренная госпитализация, а также оформление граждан в приёмное отделение Центра социальной адаптации им. Е.П. Глинки. В зимний период здесь можно согреться», - дополняет Илья Башлыков.

В прошлом году был открыт и второй пункт оказания срочной социальной помощи. Здесь НКО кормят бездомных людей. На данный момент Центру помогают 19 организаций.

«Главное в нашей работе то, чтобы человек, обратившийся к нам за помощью, понимал, что у него есть выход из трудной жизненной ситуации. Особенно в холодное время года, когда бездомным негде согреться, когда их выгоняют из теплых уголков, важно знать, что есть место, где примут», - говорит Станислав Рекк, социальный работник приёмного отделения.

В пункте оказания срочной социальной помощи работник выясняет, что необходимо человеку, после чего сопровождает его в приемное отделение. Там можно переночевать, принять душ и получить чистые вещи. Люди в этом случае в обязательном порядке проходят санитарную обработку, их осматривают на предмет травм, ушибов, повреждений.

 «Наше отделение является первичным звеном социальной работы в учреждении. При приеме мы знакомимся, общаемся с каждым человеком, консультируем о необходимой помощи. Осматриваем на наличие инфекционных заболеваний, помогаем помыться, переодеться, получить первичную доврачебную помощь, организуем беседы с психологом. Самое главное - максимально в короткие сроки забрать человека с улицы, помочь вернуться в социум», - рассказывает Анна Ордиянц, социальный работник приёмного отделения.

 Также в приёмном отделении бездомные граждане могут обратиться за помощью к специалисту по социальной работе по вопросам восстановления документов, покупки билетов для возвращения домой, зачисления в отделения Центра социальной помощи им. Е.П. Глинки для дальнейшей ресоциализации.

«Мы проводим первичный опрос, консультируем, собираем необходимый пакет документов для определения нуждаемости в оказании социальных услуг. Делаем запросы в рамках межведомственного взаимодействия, выясняем причины потери жилья. Штатный психолог также готов оказать необходимую помощь», - поясняет Наталья Козлова, специалист приёмного отделения.

Сотрудники приемного отделения разрабатывают индивидуальную программу ресоциализации. В зависимости от потребностей, с которыми обратился гражданин, специалисты решают, какую именно помощь он получит. Это может быть юридическое сопровождение (представление интересов в суде), трудоустройство, помощь в оформлении инвалидности, пенсии и других соцвыплат, а также многое другое.

Помогают специалисты и жителям других городов. Специалисты, взаимодействуя с региональными центрами и представителями различных благотворительных организаций, в кратчайшие сроки договариваются о возвращении человека домой, при необходимости о его дальнейшем устройстве в учреждениях социальной защиты своего региона.

«Поток людей колоссальный, приходит много «сложных» людей, и каждого надо выслушать, понять, что случилось, потому что без этого невозможно оказать нужную человеку помощь. Я очень горжусь своими коллегами, осуществляющими работу на таком важном участке», -  подчёркивает заведующая отделением социальной помощи Гульнора Растегаева.

Среди обратившихся есть те, которые пришли в Центр на одну - две ночи, а также те, которые приходят сюда постоянно, особенно в холодный период. Не все соглашаются принять помощь в полном объёме. Человек, который уже длительное время находится на улице, живёт по своим собственным правилам. Причин, по которым люди оказываются без средств к существованию и жилья, очень много.

«Много людей, с разными историями, проходят через наш Центр. Объединяет одно – каждый столкнулся с серьезным испытанием, тяжелой жизненной ситуацией, справиться самостоятельно с которыми не получилось. Именно для этого и был создан наш Центр - оказывать помощь тем, кто не может сам противостоять выпавшим тягостям и сложившимся обстоятельствам», - комментирует психолог Центра Михаил Шевелев.

Слаженная команда специалистов приемного отделения Центра социальной адаптации им. Е.П. Глинки примет каждого и найдет способ оказать необходимую помощь. Двери Центра всегда открыты.

Если вы увидели на улице бездомного человека, пожалуйста, не оставайтесь равнодушными! Сделайте первый шаг! Звоните по телефонам мобильной службы «Социальный патруль»: +7(499) 357-01-80, +7(495) 720-15-08 или в единую службу помощи 112.

Источник: dobro ЖУРНАЛ

Центр социальной адаптации им. Е.П. Глинки: индивидуальная программа ресоциализации для каждого

Многолетняя и плодотворная работа столичного Центра социальной адаптации им. Е.П. Глинки даёт возможность и надежду бездомным людям вернуться в социум и начать новую жизнь.

В структуре Центра социальной адаптации им. Е.П. Глинки отделение социальной помощи является основным в процессе ресоциализации людей, которым нужна помощь. Здесь работают настоящие профессионалы, которые всегда поддержат и найдут выход из тяжелой жизненной ситуации.

«Помощь требуется каждому поступившему, но не все соглашаются принять её в полном объёме. После приёмного отделения нуждающегося человека переводят в отделение социальной помощи. Здесь наши специалисты разрабатывают индивидуальную программу, определяют какая именно помощь необходима. Одному нужно восстановить документы и устроиться на работу, другому — получить лечение, третьему — найти родственников и уехать домой, четвёртому — помочь в суде вернуть жилье, утраченное при различных обстоятельствах. Наши сотрудники помогают людям, оказавшимся на грани бездомности, не оказаться на улице, а тем, кто уже попал в беду, справиться с жизненными проблемами», — рассказывает Гульнора Растегаева, заведующая отделением социальной помощи ЦСА им. Е.П. Глинки.

После заседания специальной комиссии о признании человека нуждающимся, следует его зачисление в одно из отделений центра, где в дальнейшем и будет осуществляться программа ресоциализации. Специфика данного участка работы состоит в плотном взаимодействии непосредственно с человеком, уточнении и перепроверке предоставляемых им данных, пошаговым сопровождением и персональной ответственностью за качество оказанных услуг.

«Со всеми находящимися здесь людьми заключается договор, в котором прописаны взаимные требования и обязанности, соблюдение которых является неотъемлемой частью ресоциализации. Проживая совместно, некоторые из них заново учатся цивилизованному взаимодействию, так как в зависимости от времени, проведенного на улице, эти навыки постепенно утрачиваются. Их восстановление является фундаментальной основой любой успешной программы ресоциализации», — дополняет Гульнора Алижоновна.

Специалистам отделения приходится иметь дело и с людьми с особенностями здоровья. Все эти вопросы находятся в ведении штатных психологов, которые осуществляют наблюдение, проводят консультации и беседы, а при необходимости привлекают психиатров.

«За время работы центра процесс ресоциализации прошли десятки тысяч людей. Сотрудники имеют многолетний стаж в социальной сфере и по достоинству могут называться профессионалами своего дела, каждый знает и любит свою работу», — комментирует Михаил Шеверев, психолог центра.

В зависимости от особенностей программы специалисты отделения социальной помощи отправляют запросы в различные государственные организации, восстанавливают утраченные документы, решают вопросы возможного трудоустройства, оказывают юридическую помощь, оформляют инвалидность, пенсии и другое.

Большая работа ведётся по оформлению подопечных в пансионаты. Если у поступившего человека не осталось родных и близких или они от него отказались, а восстановить права на жилье не представляется возможным, единственным вариантом остается пансионат. Место, где пожилые люди получают заботу и необходимый уход, в том числе и медицинскую помощь. Подобных историй много.

Александр — уроженец Владивостока, в зрелом возрасте переехал к детям в Москву. Но отношения не сложились, поэтому в столице ему пришлось рассчитывать только на свои силы.

«После развода я надеялся, что мои взрослые дети примут меня и помогут. Но оказалось, что мне никто не рад, а моё присутствие в их квартире только стесняет. Хорошо, что были деньги, стал снимать жилье, устроился на работу. Долгое время трудился в таможенной службе. Выход на пенсию был уже не за горами, но внезапная болезнь перечеркнула все дальнейшие планы. В результате недуга у меня практически полностью пропала речь. Естественно, что о дальнейшей работе можно было сразу забыть. Детям здоровый был не нужен, а уж больной и подавно», — вспоминает Александр.

За время длительного нахождения в больнице истёк срок аренды жилья, и Александра с вещами выставили на улицу, где его и обнаружили сотрудники отделения мобильных бригад «Социальный патруль». За время нахождения в центре мужчина прошел ряд реабилитационных курсов, специалисты сумели установить группу инвалидности, оформить пенсию. Удалось разыскать родственников, но они отказались от Александра. Сейчас мужчина живёт в учреждении соцзащиты, всем доволен и благодарен за помощь и тёплый приют. Сотрудники ЦСА им. Е.П. Глинки поддерживают связь с бывшим подопечным, он с удовольствием делится с ними своими впечатлениями и переживаниями.

«Наша основная задача — оказать необходимую помощь всем нуждающимся. Если человек обратился в центр, здесь всегда поддержат и найдут возможность решить его жизненные проблемы», — подчёркивает Гульнора Растегаева.

Если вы попали в трудную жизненную ситуацию, или случайно увидели на улице нуждающегося в помощи человека, не оставайтесь равнодушными, свяжитесь с органами социальной помощи, это поможет спасти человеческие жизни! Звоните по телефонам мобильной службы «Социальный патруль»: +7(499) 357-01-80, +7(495) 720-15-08 или в единую службу помощи 112.

Источник: Пресс-служба ДТСЗН

Духовно-культурное развитие бывших бездомных

В Москве в отделении «Востряково» Центра социальной адаптации им. Е.П. Глинки помогают бездомным мужчинам, имеющим судимость. Для них разработана программа ресоциализации, которая позволяет вернуться к нормальной жизни и адаптироваться к жизни в обществе после изоляции. Здесь не только предоставляют ночлег, питание, оказывают юридической и психологическую помощь. Но и помогают ресоциализироваться через самые разные культурные и духовные мероприятия.

Тому, кто однажды выпал из привычной социальной среды, зачастую необходима ресоциализация. На эту поддержку можно рассчитывать в отделении ЦСА. Территориальное отделение находится в районе Солнцево на западе Москвы и рассчитано на единовременное пребывание до 50 мужчин.

«Каждый человек хочет быть нужным, чувствовать, что он для кого-то важен. Без внимательного, искреннего, сочувствующего отношения невозможно добиться расположения и открытости со стороны подопечного, а это важно для успешного прохождения программы ресоциализации. Когда подопечный видит нашу открытость и верит нам, мы можем приступать работу, связанную с коррекцией искаженного мировоззрения, восстановлением социальных контактов и мотивации на изменения», — считает Максим Благодатских, специалист по социальной работе отделения «Востряково».

Нахождение в местах лишения свободы, безусловно, оставляет неизгладимый след на психике человека, на его мировоззрении, принципах, на мышлении и осознании своего места в этом мире.

«Освободившись из тюрьмы, я оказался никому не нужен. Мои, когда-то близкие люди, стали чужими, они вычеркнули меня из своей жизни. Мои друзья и знакомые теперь обходят меня стороной. Я здесь чужой...», объясняет Сергей, подопечный отделения «Востряково» Центра социальной адаптации им. Е.П. Глинки.

Для повышения эффективности социальной адаптации и мотивации на поддержание здорового образа жизни подопечных здесь проводят самые разные культурные мероприятия.

Например, регулярные выезды в музеи, театры, картинные галереи, выставки, парки Москвы стали уже доброй традицией в отделении «Востряково». Также на территории отделения и за ней сотрудники проводят мастер-классы по живописи, лепке из глины. Подопечные со специалистами вместе смотрят фильмы и обсуждают их, делятся впечатлениями и выводами.

Внимание уделяется и поддержанию физического здоровья. На территории организована спортивная площадка. Здесь по утрам проводят зарядки, мужчины играют в футбол, волейбол, баскетбол, занимаются на тренажерах. Также есть настольный теннис и дартс.

Для подопечных важно и духовное развитие. Священники и сотрудники храма прп. Андрея Рублева в Раменках регулярно посещают отделение «Востряково» по воскресным или праздничным дням устраивают концерты, чаепития и беседы на духовные и насущные темы, возят подопечных отделения в паломнические поездки по монастырям и храмам Москвы.

«Мы помогаем человеку поверить в себя! Часто мы собираемся вместе, для того чтобы просто поговорить, что-то обсудить, высказать свое мнение, не научить, не указать, не дать наставление, а просто выслушать! Совершенно разные отвлеченные темы, помогают в беседе, отодвинуть барьеры и почувствовать себя на равных. Это имеет потрясающий эффект!» — отмечает Екатерина Фёдорова, социальный работник отделения «Востряково».

По её словам, важно расширять кругозор и обогащать подопечных культурно и духовно. По мнению специалистов, также необходима внутренняя мотивация человека. Проработать её помогают сотрудники.

«В процессе ресоциализации человеку необходимо восстановить социальные связи и наладить межличностное общение. Совместные занятия живописью, рукоделием, кулинарией, чтением, мотивационные беседы в группе, просмотр и обсуждение фильмов, культурные походы и прогулки помогают восстановить нормы общения и вежливости, которые были когда-то утеряны. Уровень агрессии, который годами закладывался в исправительных учреждениях, постепенно угасает, сменяясь увлечением и внимательностью к процессам творчества», — поясняет Ольга Балицкая, психолог отделения «Востряково».

Однажды выпав из системы, вернуться в нее сложно, но возможно! Восстановить документы, оформить социальные пособия, пройти медицинскую комиссию для установления группы инвалидности, помочь в юридических вопросах и трудоустроить — это важные дела социальной помощи, но необходимо помочь человеку стать снова важной частью общества.

Если вы попали в трудную жизненную ситуацию, или случайно увидели на улице нуждающегося в помощи человека, не оставайтесь равнодушными, свяжитесь с органами социальной помощи, это поможет спасти человеческие жизни! Звоните по телефонам мобильной службы «Социальный патруль»: +7(499) 357-01-80, +7(495) 720-15-08 или в единую службу помощи 112.

Источник: Пресс-служба ДТСЗН