ГКУ ЦСА имени Е.П. Глинки

ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

Отделение помощи в Центре социальной адаптации им. Е.П. Глинки – отправной пункт для новой жизни бездомных людей. Здесь для человека составляют индивидуальный план помощи, который позволяет выйти из сложной ситуации. О работе отделения и его сотрудниках рассказала заведующая Гульнора Растегаева.

Легко ли вернуть бездомного человека к нормальной жизни в социуме?

К сожалению, процесс возвращения человека к нормальной жизни, как правило, небыстрый и непростой.

Сначала нужно показать человеку, что он может нам доверять. Дело в том, что во время жизни на улице многие ожесточаются. Привыкают жить вне общества. Это связано с тем, что люди сталкиваются с негативным отношение к себе. Ведь большинство людей считают, что человек оказался на улице из-за криминального прошлого или различных зависимостей. Действительно, такой процент бездомных есть, но он не высок.

А по каким на самом деле причинам люди оказываются на улице?

Часто люди становятся жертвами мошенников и теряют жилье. Близкие люди также могут выгнать или даже выписать человека из квартиры, не давать спокойной жизни. Иногда люди приезжают в столицу на заработки, но оказываются на улице без денег и документов и, соответственно, возможности вернуться домой.

Чем занимается отделение социальной помощи?

Человеку достаточно прийти к нам и написать заявление. На его основании специалисты обсуждают, какая помощь необходима, составляют индивидуальную программу работы. Виды помощи самые разные.

Как правило, сначала нужно восстановить документы. А дальше уже заниматься юридическими вопросами. Например, оформить группу инвалидности, помочь с трудоустройством и так далее – в зависимости от конкретной ситуации, в которую попал человек. Важно на всем этапе ресоциализации поддерживать человека, стимулировать его, общаться с ним.

Зачастую удается помочь человеку благодаря взаимодействию с другими госучреждениями Москвы и регионов России, а также с благотворительными некоммерческими организациями по самым разным вопросам. Мы договариваемся о покупке билета до дома, дальнейшему жизнеустройству и помогаем в решении проблемы человека.

Какие истории возвращения к нормальной жизни впечатлили вас больше всего?

Радуемся, когда видим положительный результат. У нас таких историй, к счастью, много. Например, один из наших подопечных потерял квартиру из-за алкогольной зависимости. Ему не хотелось что-либо менять. Мы уговорили его попробовать работать. Он устроился в сферу обслуживания в городской парк. Там познакомился с женщиной, у которой была похожая история жизни. Вскоре они поженились. Сейчас мужчина совсем не пьет, работает на руководящей должности. Вместе с женой они собирают деньги на покупку собственной квартиры. Конечно, такие истории вдохновляют и дают силы работать дальше и помогать.

Как вы лично попали в профессию?

Я пошла по стопам родителей. Моя мама была социальным работником и это, конечно же, повлияло на дальнейший выбор моей профессии. Еще в школе я твердо решила посвятить себя социальной работе, получила соответствующее образование. Уже более 20 лет я занимаюсь вопросами помощи нуждающимся.

У нас в отделении социальной помощи людям помогают социальные работники, специалисты по социальной работе, психологи. Каждый сотрудник прекрасно знает и выполняет возложенные на него обязанности. Для меня честь работать с такой командой профессионалов, неравнодушных к своему делу и судьбам попавших в беду людей!

Источник:dobroЖУРНАЛ

В Центре социальной адаптации им. Е.П. Глинки бездомным людям помогают вернуться к нормальной жизни. Творческие занятия помогают людям раскрыть свой потенциал, приобщиться к искусству. В отделении «Востряково» рассказали о необычной технике рисования – правополушарной или так называемой интуитивной

Ресоциализация может быть очень познавательной. По словам социального работника отделения «Востряково», занятия творчеством позволяют раскрыть потенциала человека и сделать процесс социальной адаптации более эффективным.

«Для наших подопечных интуитивная живопись – очень полезное занятие. Она позволяет раскрыть талант человека, который является скрытым ресурсом, - поясняет Екатерина Федорова, организатор мастер-класса, социальный работник отделения «Востряково». – Дело в том, что сложные условия, в которых раньше пребывали наши подопечные, мотивируют, конечно, не к творчеству, а к элементарному выживанию. Поэтому искусство позволяет раскрыть имеющиеся ресурсы из подсознания человека. Таким образом, в принципе постепенно раскрывая сознание, а значит, преодолеваем недоверие человека к миру, снижаем его уровень агрессии.»

Интуитивная живопись – относительно новое направление в современном искусстве. Это метод обучения основам художественного видения. Во время процесса человек не раздумывает над тем, что рисует, не строит логических цепочек, не анализирует, а просто творит. Занятия учат смотреть на своим проблем под иным углом и раскрывать потенциал любого человека.

«Это невероятные новые ощущения и эмоции, которые сложно описать. Я почувствовал себя Ван Гогом, который, как мне кажется, именно так и писал, не вдумываясь, а от души!» - рассказал Анатолий, постоянного участника уроков живописи.

«Мне нравится посещать занятия. В данной технике я развиваю воображение, память, творческое восприятие, мелкую моторику рук», - поделился Алексей, еще один участник мастер-класса.

Как известно, левое полушарие нашего мозга отвечает за логику, а правое – за фантазию и эмоции. Методика позволяет «переключиться» в режим творческой активности абсолютно любому человеку. По словам психолога Центра социальной адаптации им. Е.П. Глинки, занятие любым творчеством стимулирует высшие психические функции человека: память, воображение, абстрактное мышление.

«Недаром, начиная с детского сада, нас учат основам рисования, лепки и музыки. Мозг человека устроен таким образом, что ему необходима постоянная тренировка. Наши же подопечные сталкиваются с ее временным отсутствием, поскольку на улице их жизнь сводилась к удовлетворению базовых потребностей: сон, еда, безопасность, а сфера интересов полностью исчезла.  Подобные же занятия расширяют кругозор, побуждают к исследованию новых горизонтов и удовлетворяют созидательную функцию, именно поэтому после подобных занятий человек испытывает эмоциональный подъем и чувство радости», - сказал Михаил Шеверев, психолог учреждения.

Интуитивное рисование снимает внутренние зажимы, напряжение, снижает уровень стресса, а главное, убирает страх. Такие занятия по сути представляют собой терапию. Организаторы добавляют, что любая творческая деятельность полезна для человека, раскрытия его потенциала и творческого мышления и облегчают процесс его интеграции в общество, что и является целью работы Центра.

Если вы увидели на улице бездомного человека, пожалуйста, не оставайтесь равнодушными! Звоните по телефонам мобильной службы «Социальный патруль»: +7(499)3570180, +7(495)7201508 или в единую службу помощи 112.

Источник: Доброжурнал

В Москве людям, оказавшимся без крыши над головой, помогают в Центре социальной адаптации им. Е.П. Глинки и его филиалах. На базе центра работает мобильная служба «Социальный патруль», которая патрулирует столичные улицы и выезжает по вызовам.

Единая точка приема обработки звонков — диспетчерская служба. Выход из трудной жизненной ситуации и иногда может начинается с обыкновенного звонка. Именно он зачастую становится началом новой жизни. Геннадий Брежнев, заведующий диспетчерской службы, рассказал, как устроена её работа.

Когда поступает звонок, диспетчер выясняет у обратившегося как можно больше информации: где человек находится, какая помощь ему необходима, в каком он состоянии. Каждое утро диспетчеры и операторы сводят статистику: сколько человек обратились за сутки, какая помощь была оказана, кто обратился за ночлегом. В холодное время года звонков поступает больше.

«В нашей работе не бывает унылых будней. Каждый день мы встречаемся с разными ситуациями. Конечно, есть определенный регламент, по которому мы работаем. Поступает звонок, диспетчер фиксирует всю нужную информацию и направляет бригаду социального патруля, которая находится ближе всего к нуждающемуся в помощи человеку. Из диспетчерской отслеживает местонахождения всех патрульных машин. После отработки вызова соцпатруль докладывает итоги проделанной работы диспетчеру», - поделился Геннадий Брежнев, заведующий диспетчерской службы отделения «Социальный патруль».

Геннадий поясняет, что задача патруля – не просто приехать и забрать бездомного человека, а именно оказать помощь в решении его проблемы. Справляться с такой работой могут только профессионалы, обладающие и важными человеческими качествами.

«В нашей команде работают не равнодушные к чужой беде. Нам звонят разные люди, часто в очень эмоциональном состоянии, поэтому важно обладать серьезными профессиональными качествами. Сотрудники диспетчерской службы должны быть стрессоустойчивыми и эмпатичными», - добавляет Геннадий.

Мужчина рассказал, что начинал с должности социального работника в патруле, изучил специфику помощи бездомным людям и общения с ними. А затем перешел в диспетчерскую службу. По его словам, главная ценность всей команды учреждения - это искреннее желание помочь людям. Важно показать каждому, что выход можно найти из любой ситуации. Проблемы оказавшихся в беде людей волновали его всегда.

«Меня тревожили проблемы бездомных людей. До работы в Центре я беседовал с ними на улице и помогал, чем мог. Однажды совершенно случайно встретил сотрудников Центра социальной адаптации им. Е.П. Глинки, пообщался с ними и заинтересовался», - вспоминает Геннадий.

По словам Геннадия, родственники с уважением относятся к его работе. Более того, знают все телефоны диспетчерской службы и сами обращаются в патруль, когда видят бездомных людей на улице.

Если вы увидели на улице бездомного человека, пожалуйста, не оставайтесь равнодушными! Звоните по телефонам мобильной службы «Социальный патруль»: +7(499)3570180, +7(495)7201508 или в единую службу помощи 112

Источник: Доброжурнал