ГКУ ЦСА имени Е.П. Глинки

ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

В Москве людям, оказавшимся на улице без денег и документов, помогают в Центре социальной адаптации им. Е.П. Глинки. На базе Центра круглосуточно работает мобильная служба «Социальный патруль». Ее сотрудники общаются с бездомными людьми на улицах и предлагают помощь.

Сотрудники «Социального патруля» приезжают туда, где чаще всего можно встретить бездомных: в парки, скверы, на привокзальные площади, а также отрабатывают поступившие в диспетчерскую вызовы.

«Наша бригада отправляется по названному адресу. Мы общаемся с бездомным человеком и предлагаем помощь. Если он соглашается, везём его в Центр. Здесь он может помыться, получить чистую одежду, поесть, отдохнуть. Затем к общению подключаются психологи и специалисты по социальной работе», - поясняет Валентина Толкачева, сотрудник мобильной службы «Социальный патруль».

Ситуации, из-за которых люди оказываются на улице, по словам Валентины, очень разные. Задача патруля — предложить поддержку и привезти согласившихся людей в учреждение.

«Наша задача не просто забрать бездомного человека, а оказать помощь в решении его проблем. Случаи бывают разные, поэтому очень важно донести до каждого человека, что выход можно найти из любой ситуации», - дополняет Валентина.

Она поделилась, как прошёл один из её рабочих дней.

«На этот раз на привокзальной площади мы встретили трех бездомных мужчин. Двое из них согласились поехать в Центр для оказания срочной социальной помощи, третий даже не стал с нами разговаривать», - рассказала Валентина.

По дороге в учреждение выяснилось, что мужчины приехали в столицу на заработки, но стали жертвами недобросовестных работодателей. В итоге мужчины лишились документов и последних денег. Пойти им было некуда, так как знакомых в Москве нет, а домой вернуться не на что. От безысходности стали просить милостыню.

Один из них – Алексей, признался, что ему стыдно в глаза смотреть родным и близким.

«Понимаете, маму жалко, очень неудобно перед ней. Я же был нормальным. В нашем городе сложно найти работу. Надоело жить на пенсию матери. Приехал в столицу за лучшей жизнью, а очутился на улице. Хочется вырваться из этой бездны, немного заработать, но пока не получается. Ведь я хороший мастер по отделке квартир. Не хочу хвалиться, но мне все говорили, что руки у меня золотые», - со слезами на глазах обьясняет Алексей.

Алексей познакомился с Владимиром, вторым бездомным человеком, на стройке. По его словам, Владимира сейчас жестоко избили на прошлой работе. Мужчины вдвоём живут на улице последние три месяца.

На сегодняшний день в Центре социальной адаптации им. Е.П. Глинки мужчинам уже оказали комплексную поддержу: психологическую и юридическую помощь, предоставили ночлег и питание.

Сотрудники учреждения связались с родственниками Алексея. Его мама очень обрадовалось звонку нашего специалиста. Она не знала, где ее сын и в каком состоянии. Услышав, что он жив и здоров. Женщина расплакалась, стала благодарить специалиста за помощь. Сейчас Алексея готовят к отправке домой.

С Владимиром работает психолог, проводится работа по поиску родственников. В ближайшие дни его так же, как и Алексея, отправят домой.

Если вы увидели на улице бездомного человека, пожалуйста, не оставайтесь равнодушными! Звоните по телефонам мобильной службы «Социальный патруль»: +7(499) 357-01-80, +7(495) 720-15-08 или в единую службу помощи 112.

Источник:dobroЖУРНАЛ

В Центре социальной адаптации имени Е.П. Глинки проводят компьютерные курсы для подопечных

Ресоциализация может быть очень познавательной. Компьютерные курсы, которые проводятся в Центре социальной адаптации им. Е.П. Глинки, помогают бездомным людям интегрироваться в современном информационном обществе. О том, как проходят занятия, рассказали в учреждении.

По словам социального работника Центра, занятия по компьютерной грамотности позволяют человеку идти в ногу со временем, делая процесс социальной адаптации более эффективным.

«В Центре любой наш подопечный может получить элементарные навыки обращения с персональным компьютером. Уроки компьютерной грамотности проводятся как для нескольких человек сразу, так и индивидуально, по запросу самого человека», — пояснил специалист по социальной работе Центра Максим Благодатских.

Владение информационными технологиями ставится в современном мире в один ряд с такими качествами, как умение читать и писать. Не секрет, что многие из подопечных не владеют элементарными навыками работы с компьютером. Некоторые из бывших бездомныхдостаточно долгое время находились в изоляции от общества и совершенно не представляют, что такое компьютер. В процессе ресоциализации они начинают понимать, что это стало в последнее время неотъемлемой частью жизни современного человека. Появилось огромное количество электронных устройств, без которых сложно себе представить жизнь в мегаполисе.

«Именно поэтому наши подопечные обращаются к нам за помощью, чтобы получить базовые знания и представление о том, как пользоваться компьютером и другими девайсами», — рассказал Максим Благодатских.

Как включить компьютер? Какие его основные функции? На каких принципах построена работа ПК? Какие основные программы, установленные на ПК, следует изучить в первую очередь? Что такое браузер и как пользоваться интернетом? Основные поисковые системы и правила составления запроса в них, а также многие другие вопросы, которые для среднестатистического городского жителя не представляют никакой сложности, приходится с большим трудом осваивать и погружаться в мир новых знаний.

По словам Максима, многие подопечные осваивают навыки с большим интересом и удовольствием. Некоторые говорят, что им уже поздно начинать изучать этот вопрос. Кто-то изучает на всякий случай, вдруг пригодится. Но можно сказать точно, что ни для кого эти знания не станут бесполезными. Каждый найдет им применение.

Многие подопечные, получившие элементарные знания, умения и навыки в области компьютерной грамотности активно используют их в повседневной жизни, помогают другим бездомным людям. Самостоятельная работа с компьютером помогает значительно облегчить задачи, связанные с поиском работы, налаживанием социальных связей и прочими важными направлениями их ресоциализации.

«Действительно, мы живем в век информационных технологий, основы компьютерной грамотности начинают преподавать уже со средней школы, так как для жителя мегаполиса практически все завязано на знании программ. При отсутствии таких навыков, интеграция в современное общество становится весьма затруднительна. Поэтому обучение основам компьютерной грамотности является одним из основных направлений для успешной ресоциализации», — считает психолог Центра Юрий Шеверев.

Человек, умело, эффективно владеющий технологиями и информацией, имеет другой, новый стиль мышления, принципиально иначе подходит к оценке возникшей проблемы, к организации своей деятельности. Наши подопечные — это хорошо понимают. Они стремятся быть социально активными и желают пользоваться всеми благами компьютерных технологий, а индивидуальный подход и небольшие группы обучающихся позволяют проводить занятия комфортно и эффективно.

«Когда я попал сюда, я не имел представления, где находится кнопка, чтобы включить компьютер, — говорит Валерий, подопечный Центра. — Сейчас я уверенно пользуюсь Word и могу уже самостоятельно изучать другие программы. Научился здесь пользоваться интернетом и даже однажды сам нашел себе работу. Очень полезное дело — знать компьютер!»

Источник:Пресс-служба ДТСЗН

25 лет помощи людям в сложной ситуации: в Москве отмечает юбилей специализированный центр для бездомных людей

В Москве 25-й день рождения отмечает уникальное учреждение, где помогают бездомным людям. За последние пять лет здесь оказали более 5,5 миллионов самых разных услуг для бездомных людей. За время работы Центра социальной адаптации им. Е.П. Глинки количество предоставляемых услуг выросло почти в 5 раз. Об этом сообщил руководитель столичного Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы Евгений Стружак.

«За 25 лет Центр социальной адаптации им. Е.П. Глинки прошел путь от места ночлега для нескольких нуждающихся до серьезного механизма городской поддержки бездомных людей. Только за последние пять лет здесь оказали более 5,5 миллионов самых разных услуг, а число предоставляемых услуг увеличилось почти в 5 раз. В центре и его филиалах можно получить ночлег, еду, одежду, юридическую и психологическую поддержку, а также помощь социальных работников и профильных НКО. Город готов прийти на помощь каждому», — прокомментировал Евгений Стружак.

За последний год в учреждении провели ремонт: модернизировали приемное отделение с возможностью единовременного размещения до 60 маломобильных граждан, трансформировали пространство учреждения для разделения потоков обратившихся за помощью людей. Работа центра по новым стандартам позволяет успешно интегрировать людей в общество и сформировать гуманное отношение к людям на улице.

В зимнее время в центре на ночлег ежедневно приходят до 350 людей, летом — до 170. На территории учреждения в пункте оказания срочной социальной помощи организовано горячее питание: профильные НКО, благотворительные организации, коммерческие структуры и предприниматели ежедневно в среднем выдают от 300 до 450 порций, и только за 2020 год их выдано более 100 тысяч. Особенно востребованной остается доврачебная медицинская помощь — за последние пять лет оказано более 170 тысяч таких услуг.

Людям предлагаются не только разовые услуги, но и целая программа ресоциализации, которая позволяет полностью изменить свой образ жизни: за последние пять лет её прошли более 5 тысяч человек. Тем, кто обратился в Центр социальной адаптации, помогают восстановить документы, оформить инвалидность и социальные выплаты, найти родственников, оказывают психологическую и юридическую помощь, а жителям других регионов — вернуться домой.

С 2012 года в центре социальной адаптации работает мобильная служба помощи бездомным гражданам «Социальный патруль». Мобильные бригады круглосуточно выезжают на вызовы неравнодушных граждан, которые хотят помочь бездомным людям. За последние пять лет в диспетчерскую службу поступило почти 25 тысяч звонков, а с марта этого года центр начал принимать вызовы по номеру «112». Также сотрудники патруля самостоятельно обходят парки, скверы, привокзальные территории и предлагают бездомным гражданам помощь. Если человек соглашается, его отвозят в центр, где с ним продолжают работать профильные специалисты.

У центра есть четыре отделения: «Ясенево», «Косино-Ухтомское», «Дмитровское», «Востряково». Все они рассчитаны на комплексное социальное обслуживание людей в условиях круглосуточного пребывания.

Чтобы помощь была максимально эффективной и адресной, центр активно сотрудничает с некоммерческим сектором. Сегодня заключены соглашения с 29 организациям. Волонтеры работают с подопечными центра — помогают найти работу, собирают теплую одежду и обувь, проводят досуговые мероприятия и так далее. В 2020 году в рамках конкурса «Москва — добрый город» НКО по работе с бездомными гражданами получили более 21 млн рублей от города. Благодаря этому удалось расширить спектр услуг для бездомных людей и ускорить процесс ресоциализации.

Центр социальной адаптации продолжает оставаться переговорной площадкой для выработки эффективных программ помощи бездомным людям.

Источник:Пресс-служба ДТСЗН