ГКУ ЦСА имени Е.П. Глинки

ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

Пресс-служба ДТСЗН: В Москве с 1 ноября усилят помощь бездомным людям на улицах города

С 1 ноября в Москве снова в круглосуточном режиме заработают мобильные пункты обогрева для бездомных людей. В любое время суток здесь можно будет согреться, выпить горячий чай, получить тёплую одежду и узнать о помощи, которую можно получить в Центре социальной адаптации им. Е.П. Глинки. Тех, кто соглашается на поддержку, отвозят в ЦСА, чтобы люди смогли переночевать в тепле и получить помощь специалистов. Об этом сообщила Оксана Шалыгина, заместитель руководителя Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.

«Традиционно с 1 ноября мы усиливаем поддержку бездомных людей, чтобы помочь пережить холода. На круглосуточный режим работы переходят пять мобильных пунктов обогрева, где можно согреться, выпить горячий чай, получить тёплую одежду. Сотрудники патруля также при желании человека отвезут его в Центр социальной адаптации им. Е.П. Глинки для того, чтобы он смог переночевать в тепле и получить помощь специалистов», — сказала Оксана Шалыгина.

Мобильные пункты представляют собой автобусы службы «Социальный патруль». Пять из них с 1 ноября будут круглосуточно стоять рядом с привокзальными площадями возле Белорусского, Киевского, Курского, Павелецкого и Ярославского вокзалов. В каждом из них дежурят социальные работники. Они предлагают людям одежду, чай и рассказывают о помощи, которую можно получить в Центре социальной адаптации им. Е.П. Глинки.

Остальные автобусы «Социального патруля» продолжат круглосуточно курсировать по улицам города и выезжать на вызовы с просьбой помочь бездомному человеку. Сотрудники одеты в специальную форму. У каждого работника есть видеорегистратор, который позволяет фиксировать общение с бездомным людьми на улице, тем самым, обеспечивая безопасность работы.

В холодное время года в ЦСА снимаются ограничения на приём людей в состоянии алкогольного опьянения, поскольку нахождение на улице может быть опасным для их здоровья и жизни. Усиленный режим работы продлится до 31 марта.

Недавно ЦСА отметил 25 лет своей работы. За последний год в учреждении проведён ремонт. В приёмном отделении можно получить срочные социальные услуги: доврачебную помощь, питание или ночлег. На улице расположены камеры хранения, где люди оставляют личные вещи на время ночёвки.

Если человеку нужно больше помощи, он также может получить другие услуги: в ЦСА есть юристы, психологи, специалисты по социальной работе. Вместе они адресно решают проблему обратившегося и помогают найти выход из сложной жизненной ситуации. Специалисты оказывают содействие в восстановлении документов, оформлении инвалидности, возвращению домой, если человек из другого региона, поиске работы и так далее.

В структуру ЦСА входят приёмное и полустационарное отделения на Иловайской; там же расположены два пункта оказания срочной социальной помощи, есть четыре территориальных отделения, рассчитанных на круглосуточное пребывание, и мобильная служба «Социальный патруль», а с 1 ноября — пять мобильных пунктов обогрева на привокзальных площадях.

Если вы хотите принести тёплые вещи или просто увидели бездомного человека на улице и желаете ему помочь, пожалуйста, позвоните по телефонам: 8 (499) 357-01-80; 8 (495) 720-15-08, или в единую службу помощи 112.

Источник: Пресс-служба ДТСЗН

Выход есть всегда: как в Центре социальной адаптации им. Е.П. Глинки помогают бездомным

В Москве бездомным людям помогают в Центре социальной адаптации им. Е.П. Глинки. В Центре находятся два пункта оказания срочной социальной помощи и приёмное отделение, которые работают в круглосуточном режиме.

Бездомному человеку, чтобы уйти с улицы, нужны физические и моральные силы. В первую очередь, необходимы ночлег, тепло и безопасность. Каждый день, проведенный на улице, отдаляет человека от возможности найти работу и вернуться к нормальной жизни. Важно знать, куда можно обратиться за помощью. Многие бездомные приходят сами, некоторых привозят бригады мобильной службы «Социальный патруль».

«К нам попадают жители всей территории России и стран СНГ, даже иностранцы, с разной степенью владения русским языком. Множество различных историй и людских судеб переплетаются в стенах учреждения. Обманутые и обездоленные, профессиональные попрошайки и нищие, потерявшиеся и обворованные, здоровые и носители хронических, инфекционных заболеваний, из мест лишения свободы, а также иногородние граждане, которым помогаем вернуться к прежнему месту жительства. Мы поддерживаем всех обратившихся. Специалисты проводят индивидуальную работу с каждым», - комментирует Илья Башлыков, специалист по социальной работе приёмного отделения ЦСА им. Е. П. Глинки.

После того, как человек обращается за помощью, он попадает в один из пунктов оказания срочной социальной помощи по адресу: ул. Иловайская д.2. В отапливаемом помещении, рассчитанном на 60 мест, можно согреться и отдохнуть в любое время суток. В холодное время снимаются ограничения на прием бездомных людей в состоянии алкогольного опьянения.

«В основном пункте проводят консультации социальные работники, юристы, психологи, специалисты по трудоустройству, при необходимости оказывается доврачебная помощь, экстренная госпитализация, а также оформление граждан в приёмное отделение Центра социальной адаптации им. Е.П. Глинки. В зимний период здесь можно согреться», - дополняет Илья Башлыков.

В прошлом году был открыт и второй пункт оказания срочной социальной помощи. Здесь НКО кормят бездомных людей. На данный момент Центру помогают 19 организаций.

«Главное в нашей работе то, чтобы человек, обратившийся к нам за помощью, понимал, что у него есть выход из трудной жизненной ситуации. Особенно в холодное время года, когда бездомным негде согреться, когда их выгоняют из теплых уголков, важно знать, что есть место, где примут», - говорит Станислав Рекк, социальный работник приёмного отделения.

В пункте оказания срочной социальной помощи работник выясняет, что необходимо человеку, после чего сопровождает его в приемное отделение. Там можно переночевать, принять душ и получить чистые вещи. Люди в этом случае в обязательном порядке проходят санитарную обработку, их осматривают на предмет травм, ушибов, повреждений.

 «Наше отделение является первичным звеном социальной работы в учреждении. При приеме мы знакомимся, общаемся с каждым человеком, консультируем о необходимой помощи. Осматриваем на наличие инфекционных заболеваний, помогаем помыться, переодеться, получить первичную доврачебную помощь, организуем беседы с психологом. Самое главное - максимально в короткие сроки забрать человека с улицы, помочь вернуться в социум», - рассказывает Анна Ордиянц, социальный работник приёмного отделения.

 Также в приёмном отделении бездомные граждане могут обратиться за помощью к специалисту по социальной работе по вопросам восстановления документов, покупки билетов для возвращения домой, зачисления в отделения Центра социальной помощи им. Е.П. Глинки для дальнейшей ресоциализации.

«Мы проводим первичный опрос, консультируем, собираем необходимый пакет документов для определения нуждаемости в оказании социальных услуг. Делаем запросы в рамках межведомственного взаимодействия, выясняем причины потери жилья. Штатный психолог также готов оказать необходимую помощь», - поясняет Наталья Козлова, специалист приёмного отделения.

Сотрудники приемного отделения разрабатывают индивидуальную программу ресоциализации. В зависимости от потребностей, с которыми обратился гражданин, специалисты решают, какую именно помощь он получит. Это может быть юридическое сопровождение (представление интересов в суде), трудоустройство, помощь в оформлении инвалидности, пенсии и других соцвыплат, а также многое другое.

Помогают специалисты и жителям других городов. Специалисты, взаимодействуя с региональными центрами и представителями различных благотворительных организаций, в кратчайшие сроки договариваются о возвращении человека домой, при необходимости о его дальнейшем устройстве в учреждениях социальной защиты своего региона.

«Поток людей колоссальный, приходит много «сложных» людей, и каждого надо выслушать, понять, что случилось, потому что без этого невозможно оказать нужную человеку помощь. Я очень горжусь своими коллегами, осуществляющими работу на таком важном участке», -  подчёркивает заведующая отделением социальной помощи Гульнора Растегаева.

Среди обратившихся есть те, которые пришли в Центр на одну - две ночи, а также те, которые приходят сюда постоянно, особенно в холодный период. Не все соглашаются принять помощь в полном объёме. Человек, который уже длительное время находится на улице, живёт по своим собственным правилам. Причин, по которым люди оказываются без средств к существованию и жилья, очень много.

«Много людей, с разными историями, проходят через наш Центр. Объединяет одно – каждый столкнулся с серьезным испытанием, тяжелой жизненной ситуацией, справиться самостоятельно с которыми не получилось. Именно для этого и был создан наш Центр - оказывать помощь тем, кто не может сам противостоять выпавшим тягостям и сложившимся обстоятельствам», - комментирует психолог Центра Михаил Шевелев.

Слаженная команда специалистов приемного отделения Центра социальной адаптации им. Е.П. Глинки примет каждого и найдет способ оказать необходимую помощь. Двери Центра всегда открыты.

Если вы увидели на улице бездомного человека, пожалуйста, не оставайтесь равнодушными! Сделайте первый шаг! Звоните по телефонам мобильной службы «Социальный патруль»: +7(499) 357-01-80, +7(495) 720-15-08 или в единую службу помощи 112.

Источник: dobro ЖУРНАЛ

Центр социальной адаптации им. Е.П. Глинки: индивидуальная программа ресоциализации для каждого

Многолетняя и плодотворная работа столичного Центра социальной адаптации им. Е.П. Глинки даёт возможность и надежду бездомным людям вернуться в социум и начать новую жизнь.

В структуре Центра социальной адаптации им. Е.П. Глинки отделение социальной помощи является основным в процессе ресоциализации людей, которым нужна помощь. Здесь работают настоящие профессионалы, которые всегда поддержат и найдут выход из тяжелой жизненной ситуации.

«Помощь требуется каждому поступившему, но не все соглашаются принять её в полном объёме. После приёмного отделения нуждающегося человека переводят в отделение социальной помощи. Здесь наши специалисты разрабатывают индивидуальную программу, определяют какая именно помощь необходима. Одному нужно восстановить документы и устроиться на работу, другому — получить лечение, третьему — найти родственников и уехать домой, четвёртому — помочь в суде вернуть жилье, утраченное при различных обстоятельствах. Наши сотрудники помогают людям, оказавшимся на грани бездомности, не оказаться на улице, а тем, кто уже попал в беду, справиться с жизненными проблемами», — рассказывает Гульнора Растегаева, заведующая отделением социальной помощи ЦСА им. Е.П. Глинки.

После заседания специальной комиссии о признании человека нуждающимся, следует его зачисление в одно из отделений центра, где в дальнейшем и будет осуществляться программа ресоциализации. Специфика данного участка работы состоит в плотном взаимодействии непосредственно с человеком, уточнении и перепроверке предоставляемых им данных, пошаговым сопровождением и персональной ответственностью за качество оказанных услуг.

«Со всеми находящимися здесь людьми заключается договор, в котором прописаны взаимные требования и обязанности, соблюдение которых является неотъемлемой частью ресоциализации. Проживая совместно, некоторые из них заново учатся цивилизованному взаимодействию, так как в зависимости от времени, проведенного на улице, эти навыки постепенно утрачиваются. Их восстановление является фундаментальной основой любой успешной программы ресоциализации», — дополняет Гульнора Алижоновна.

Специалистам отделения приходится иметь дело и с людьми с особенностями здоровья. Все эти вопросы находятся в ведении штатных психологов, которые осуществляют наблюдение, проводят консультации и беседы, а при необходимости привлекают психиатров.

«За время работы центра процесс ресоциализации прошли десятки тысяч людей. Сотрудники имеют многолетний стаж в социальной сфере и по достоинству могут называться профессионалами своего дела, каждый знает и любит свою работу», — комментирует Михаил Шеверев, психолог центра.

В зависимости от особенностей программы специалисты отделения социальной помощи отправляют запросы в различные государственные организации, восстанавливают утраченные документы, решают вопросы возможного трудоустройства, оказывают юридическую помощь, оформляют инвалидность, пенсии и другое.

Большая работа ведётся по оформлению подопечных в пансионаты. Если у поступившего человека не осталось родных и близких или они от него отказались, а восстановить права на жилье не представляется возможным, единственным вариантом остается пансионат. Место, где пожилые люди получают заботу и необходимый уход, в том числе и медицинскую помощь. Подобных историй много.

Александр — уроженец Владивостока, в зрелом возрасте переехал к детям в Москву. Но отношения не сложились, поэтому в столице ему пришлось рассчитывать только на свои силы.

«После развода я надеялся, что мои взрослые дети примут меня и помогут. Но оказалось, что мне никто не рад, а моё присутствие в их квартире только стесняет. Хорошо, что были деньги, стал снимать жилье, устроился на работу. Долгое время трудился в таможенной службе. Выход на пенсию был уже не за горами, но внезапная болезнь перечеркнула все дальнейшие планы. В результате недуга у меня практически полностью пропала речь. Естественно, что о дальнейшей работе можно было сразу забыть. Детям здоровый был не нужен, а уж больной и подавно», — вспоминает Александр.

За время длительного нахождения в больнице истёк срок аренды жилья, и Александра с вещами выставили на улицу, где его и обнаружили сотрудники отделения мобильных бригад «Социальный патруль». За время нахождения в центре мужчина прошел ряд реабилитационных курсов, специалисты сумели установить группу инвалидности, оформить пенсию. Удалось разыскать родственников, но они отказались от Александра. Сейчас мужчина живёт в учреждении соцзащиты, всем доволен и благодарен за помощь и тёплый приют. Сотрудники ЦСА им. Е.П. Глинки поддерживают связь с бывшим подопечным, он с удовольствием делится с ними своими впечатлениями и переживаниями.

«Наша основная задача — оказать необходимую помощь всем нуждающимся. Если человек обратился в центр, здесь всегда поддержат и найдут возможность решить его жизненные проблемы», — подчёркивает Гульнора Растегаева.

Если вы попали в трудную жизненную ситуацию, или случайно увидели на улице нуждающегося в помощи человека, не оставайтесь равнодушными, свяжитесь с органами социальной помощи, это поможет спасти человеческие жизни! Звоните по телефонам мобильной службы «Социальный патруль»: +7(499) 357-01-80, +7(495) 720-15-08 или в единую службу помощи 112.

Источник: Пресс-служба ДТСЗН